1st Level Support Jobs in Halle

In der Rolle kümmert sich der Supporter um die schnelle Bearbeitung von Anwenderanfragen, bietet Lösungen über ein Ticket-System und verwaltet User-Accounts in SAP und Active Directory. Eine aktive Optimierung der Serviceprozesse gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben.

In dieser Position bearbeitest du Anwenderanfragen und sorgst für schnelle Problemlösungen. Zu deinen Aufgaben gehören User Administration, die Verwaltung von Assets und die Optimierung der Serviceprozesse.

In dieser Rolle bearbeitest du Anwenderanfragen im IT-Support, löst Probleme direkt beim Erstkontakt und koordinierst die Weiterleitung an Fachabteilungen, während du Benutzeradministration in SAP und Active Directory durchführst.

In dieser Position bearbeitest du IT-Anfragen der Kunden, bietest schnelle Lösungen bei Software- und Hardwareproblemen und dokumentierst die Support-Tickets für eine reibungslose Kommunikation mit dem 2nd Level Support.

Gewährleistung einer zügigen und effektiven Abwicklung von Anwenderfragen. Erstkontaktlösungen für Anwenderanfragen mittels Ticket-Support oder qualifizierter Weiterleitung an entsprechende Support-Einheiten. Aktive Beteiligung an der Weiterentwicklung...

Als 1st Level Supporter sind Sie die erste Anlaufstelle, wenn es um IT-Fragen geht. Sie packen technische Herausforderungen mit Leichtigkeit an und sorgen dafür, dass unsere Kunden und Teams schnell die Hilfe bekommen, die sie brauchen. Mit Ihrem...