2nd Level Support
Brühl
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Manpower GmbH & Co. KG
In dieser Position unterstützt du die IT-Infrastruktur von Schulungen und Events, kümmerst dich um Hardware-Installationen, Netzwerkverwaltung und Nutzerprofile, während du eng mit Anwendern und IT-Teams zusammenarbeitest.
DIS AG
In dieser Rolle analysierst und löst du komplexe IT-Probleme im 2nd Level Support, betreust Kundenanfragen vielseitig und dokumentierst effektive Lösungen in der Wissensdatenbank, während du eng mit anderen IT-Teams zusammenarbeitest.
Bereitstellung von hochwertigem technischem Support per Telefon, E-Mail und Ticketsystem für unsere Kunden im 2nd Level Bereich. Analyse und Lösung komplexer IT-Probleme, die vom 1st Level Support nicht gelöst werden konnten. Zusammenarbeit mit anderen...