2nd Level Support
Landau in der Pfalz
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DIS AG
In dieser Position bearbeitest du Anfragen des First Level Supports, löst technische Störungen und koordinierst komplexe Fehlerfälle innerhalb des Teams. Zudem unterstützt du die Weiterbildung deiner Kollegen im 1st Level Support.
In dieser Rolle bearbeitest du kaufende Anfragen aus dem First Level Support systematisch, informierst Kunden über Lösungen und leitest komplexe Probleme an Fachabteilungen weiter.
In dieser Position kümmerst du dich um technische Anfragen im Bereich 2nd Level Support, kommunizierst mit Kunden über Problemlösungen und arbeitest eng mit dem Third Level Support sowie anderen Fachbereichen zusammen.
In dieser Rolle agierst du als Schnittstelle zwischen dem First Level Support und anderen Abteilungen, informierst Kunden über Lösungen und planst Schulungen für die Weiterbildung im IT-Support.
In dieser Position bearbeitest du technische Anfragen des First Level Supports, nimmst Störungsmeldungen entgegen und koordinierst bei komplexen Fehlern die interne Weiterleitung. Zudem unterstützt du die Schulung neuer Kollegen.
In dieser Funktion bearbeitest du Anfragen vom First Level Support, klassifizierst und bearbeitest diese systematisch, informierst Kunden über Lösungen und bist die Schnittstelle zu Fachabteilungen.
In diesem Job agierst du als Schnittstelle zwischen First Level Support und Fachabteilungen, berätst Kunden zu IT-Lösungen und organisierst Weiterbildungen, während du eng mit dem Third Level Support zusammenarbeitest.
In dieser Rolle bearbeitest du technische Anfragen und Störmeldungen, koordinierst Lösungen und bildest den First Level Support weiter.
Vom First Level Support weitergeleitete Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten. Schnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support und den weiteren Abteilungen im Unternehmen. Kunden telefonisch oder schriftlich über Lösungen...
Schnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support und den weiteren Abteilungen im Unternehmen. Kunden telefonisch oder schriftlich über Lösungen informieren. Austausch und Zusammenarbeit mit anderen technischen Fachbereichen wie dem Third Level...
Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen des First Level Support. Schnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support und den weiteren Abteilungen im Unternehmen. Entgegennahme, Erfassung und Lösung von Störungsmeldungen. Bei...