2nd Level Support
Leipzig
2 Stellenangebote gefunden.
Aschert & Bohrmann GmbH
In dieser Position arbeitest du im 1st und 2nd Level Support, analysierst IT-Störungen, dokumentierst Anfragen im Ticketsystem und konfigurierst Systeme via Fernwartung.
Identifizieren, Klassifizieren und Analysieren von IT-Störungsmeldungen. Übernahme des 1st und 2nd Level Supports. Eigenständige Erfassung und Bearbeitung von eingehenden Anfragen. Dokumentation von aufgetretenen Fehlersituationen sowie die...
Neue 2nd Level Support Jobs in Leipzig per E-Mail erhalten.
mgm technology partners
In dieser Rolle bearbeitest du Anfragen im User Support, löst Software- und Hardwareprobleme und dokumentierst deine Arbeit im Ticketsystem. Zudem verwaltest du Benutzerkonten und konfigurierst PC-Arbeitsplätze.
In dieser Rolle bearbeitest du IT-Supportanfragen über ein Ticketsystem sowie Telefon, löst Software- und Hardwareprobleme und dokumentierst alles in Deutsch und Englisch.
BWI GmbH
SLA-konformer Betrieb der Services. Betriebliche Umsetzung eines ITIL-konformen lncident-, Problem- und Change Management-Prozesses, mit Hauptfokus auf den Incident Management Prozess. Betreuung und Management der Netzwerkdrucker und -scanner über die...
SOMI Solutions GmbH
Als Mitarbeiter vom Standortmanagement und User Support unterstützen Sie unsere IT durch Störungsannahme, Klassifizierung und Lösung von IT-Problemen. Weiter sind Sie zuständig für die Betreuung der IT-Endgeräte (auch MDM für IOS), Server und...
DIS AG
Durchführung von virtuellen Pre-Checks zur Vorabprüfung. Erstellung und Ausarbeitung von Angeboten für Installationsprojekte. Eigenständige Planung und Abstimmung von Aufträgen sowie Terminvereinbarungen. Koordination und Steuerung der Servicetechniker...
Umsetzung eines ITIL konformen Incident Prozesses im 2nd Level für die betreuten Services: Untersuchung von Störungen mittels Fernwartung- oder Diagnoseverfahren Entstörung (Remote Configuration), ggf. Einbindung des regionalen ServiceCenters / Vor Ort...
nscglobal
Schnelle und effiziente Unterstützung der User im Bereich von Desktop-PCs, -Produkten und -Services, meist zu normalen Betriebszeiten, vereinzelt in Schicht und Bereitschaft. IT-Problemdiagnose und -behandlung. Weitergabe von nicht direkt lösbaren...
Haema AG
Betreuung der zentralen und dezentralen Client-Infrastruktur: Vor Ort in unseren Haema-Zentren oder remote vom Hauptsitz in Leipzig Termin- und qualitätsgerechte Bearbeitung von zugewiesenen 1st und 2nd Level Anfragen (z.B. Störungs-, Anforderungs-,...
diva-e Digital Value Excellence GmbH
Als Teil unseres Support Teams bist Du für den Betrieb von komplexen Applikationslandschaften mitverantwortlich, die teils durch diva-e selbst betrieben werden und teils durch Softwareanbieter als PaaS-Lösung bereitgestellt werden. Du qualifizierst...
Als Teil unseres Service Desk Teams schaffst Du die Grundlage für die Arbeit unserer Kollegen aus den technischen Bereichen und für die Abrechnung. Du qualifizierst eingehende Tickets und schaffst optimale Bedingungen, damit diese weiterbearbeitet...