2nd Level Support Jobs in Pforzheim

In dieser Position bearbeitest du Anfragen aus dem First Level Support und informierst Kunden über Lösungen, führst Schulungen durch und arbeitest eng mit verschiedenen Fachabteilungen zusammen.

In dieser Rolle bearbeite ich komplexe Anfragen im 2nd Level Support, unterstütze das Team beim Kundenkontakt, erstelle Benutzerkonten und schule den 1st Level Support in IT-Themen.

In dieser Rolle bearbeitest du 2nd Level Support-Anfragen, analysierst technische Störungen und koordinierst Lösungen mit dem Team, während du Kunden professionell informierst und unterstützt.

In dieser Rolle bearbeitest du Anfragen des First Level Supports, informierst Kunden über Lösungen und koordinierst bei komplexeren Fehlern die interne Zusammenarbeit zur effektiven Problemlösung.

In diesem Job beantwortest du Anfragen des 1st Level, betreust Installation/Betrieb von Endgeräten und Druckern, klärst Eskalationen mit 3rd Level und Fachbereichen, schulst den 1st Level und arbeitest mit AD/Azure AD.

In diesem Job beantwortest du Anfragen des First Level per Telefon und E-Mail, löst anspruchsvolle Service Requests (Berechtigungen, Accounts), wartest Systeme, koordinierst mit 1st/3rd Level und schulst First-Level-Kollegen.

In dieser Position bearbeitest du anspruchsvolle Service Requests, analysierst und behebst Störungen in IT-Systemen und unterstützt den First Level Support durch Schulungen und interdisziplinäre Zusammenarbeit.

In dieser Position bearbeitest du 2nd Level Anfragen, führst Fehleranalysen durch, löst Störungen und koordinierst komplexe technische Probleme mit dem Team. Zudem informierst du unsere Kunden über Lösungen, während du den 1st Level Support unterstützt.

In dieser Rolle bearbeitest du Anfragen vom First Level Support, analysierst Störungen und bist Ansprechpartner für komplexe IT-Probleme. Zudem unterstützt du bei der Schulung von Kollegen und betreust Endgeräte und Drucker.

In dieser Rolle bearbeitest du Störungsmeldungen, führst anspruchsvolle Service Requests durch und schulst den First Level Support, während du IT-Systeme wartest und mit Active Directory sowie Azure AD arbeitest.

In dieser Position bearbeitest du 2nd Level Support-Anfragen, klassifizierst diese systematisch, informierst Kunden über Lösungen und leitest komplexe Probleme an Fachabteilungen weiter.

In dieser Position bearbeitest du technische Anfragen aus dem First Level Support und informierst Kunden über Lösungen, während du komplizierte Fälle an Kollegen weiterleitest und deren Weiterbildung unterstützt.

In dieser Rolle bearbeitest du telefonische und schriftliche Anfragen des First Level Supports, informierst Kunden über Lösungen und schult das Team bei technischen Themen wie Endgeräteinstallation und Active Directory.

In dieser Position bearbeitest du komplexe Anfragen aus dem 1st Level Support, führst die Erstellung von Accounts durch und wartest IT-Systeme, während du den First Level Support schultest und Kundenlösungen kommunizierst.

In dieser Rolle bearbeitest du komplexe Service Requests, analysierst und behebst Störungen in IT-Systemen und unterstützt den First Level Support bei technischen Herausforderungen. Du arbeitest eng mit Fachbereichen zusammen und übernimmst Schulungen.