Azure AD
Pforzheim
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DIS AG
In dieser Position bearbeitest du Anfragen aus dem First Level Support und informierst Kunden über Lösungen, führst Schulungen durch und arbeitest eng mit verschiedenen Fachabteilungen zusammen.
In dieser Position identifizierst du komplexe technische Probleme, führst das 3rd Level Team zur Störungsbeseitigung und verwaltest Serverlandschaften sowie Datenbanken, während du an der Dokumentation und Prozessverbesserung arbeitest.
In dieser Rolle bearbeitest du nachgelagerte Supportanfragen, analysierst Fehler und informierst Kunden über Lösungen, während du auch Schulungen für den 1st Level Support durchführst.
In dieser Rolle bearbeitest du Anfragen des First Level Supports, informierst Kunden über Lösungen und koordinierst bei komplexeren Fehlern die interne Zusammenarbeit zur effektiven Problemlösung.
In diesem Job beantwortest du Anfragen des 1st Level, betreust Installation/Betrieb von Endgeräten und Druckern, klärst Eskalationen mit 3rd Level und Fachbereichen, schulst den 1st Level und arbeitest mit AD/Azure AD.
In dieser Position bearbeitest du anspruchsvolle Service Requests, analysierst und behebst Störungen in IT-Systemen und unterstützt den First Level Support durch Schulungen und interdisziplinäre Zusammenarbeit.
In dieser Rolle bearbeitest du Anfragen vom First Level Support, analysierst Störungen und bist Ansprechpartner für komplexe IT-Probleme. Zudem unterstützt du bei der Schulung von Kollegen und betreust Endgeräte und Drucker.
In dieser Rolle identifiziert und behebt du komplexe technische Probleme im 3rd Level Support. Dabei arbeitest du eng mit den 1st und 2nd Level Teams zusammen und optimierst aktiv den Support-Workflow für maximale Kundenzufriedenheit.
In dieser Rolle identifizierst du komplexe IT-Probleme, kommunizierst Lösungen an die Support-Teams, behebst Störungen in Servern und Netzwerken und optimierst Support-Prozesse, während du eng mit Kunden zusammenarbeitest.
In dieser Position identifizierst du komplexe technische Probleme, führst ein 3rd Level Team, verwaltest Serverlandschaften und Datenbanken und verbesserst die Servicequalität durch Prozessoptimierungen.
In dieser Rolle bearbeitest du Störungsmeldungen, führst anspruchsvolle Service Requests durch und schulst den First Level Support, während du IT-Systeme wartest und mit Active Directory sowie Azure AD arbeitest.
In dieser Rolle bearbeitest du 2nd Level Support-Anfragen, analysierst Fehler und schaffst Lösungen, während du eng mit dem 1st und 3rd Level Support zusammenarbeitest und Schulungen für das Team durchführst.
In dieser Position bearbeitest du technische Anfragen aus dem First Level Support und informierst Kunden über Lösungen, während du komplizierte Fälle an Kollegen weiterleitest und deren Weiterbildung unterstützt.
In dieser Rolle bearbeitest du telefonische und schriftliche Anfragen des First Level Supports, informierst Kunden über Lösungen und schult das Team bei technischen Themen wie Endgeräteinstallation und Active Directory.
In dieser Rolle bearbeitest du komplexe Service Requests, analysierst und behebst Störungen in IT-Systemen und unterstützt den First Level Support bei technischen Herausforderungen. Du arbeitest eng mit Fachbereichen zusammen und übernimmst Schulungen.