HCL Notes
Freiburg im Breisgau
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DIS AG
In dieser Position analysierst du Störungen im IT-Support und bearbeitest Anfragen per Telefon und Ticketsystem zu Software sowie Hardware. Zudem erarbeitest du Lösungen und Optimierungen bei technischen Problemen.
In dieser Position analysierst du Störungen im 1st Level Support, bearbeitest Software- und Hardwareanfragen und entwickelst Lösungsvorschläge, während du ein strukturiertes Ticket-System nutzt.
In dieser Rolle unterstützt du das IT-Team im 1st Level Support, analysierst Störungen, bearbeitest Software- und Hardwarefragen und entwickelst Lösungsansätze für technische Probleme im Tagesgeschäft.
Du unterstützt das IT-Team in 1st Level Support via Telefon und Ticketsystem an. Hierbei unterstützt Du bei Software- und Hardwarefragen. Du analysierst eingehende Störungen und ordnest diese ein. Ebenfalls erarbeitest Du im ersten Schritt Vorschläge...
Du bist die erste Anlaufstelle für nationale und internationale Anwender*innen bei technischen Problemen und Fragen zu IT-Prozessen. Du unterstützt das IT-Team in 1st Level Support via Telefon und Ticketsystem an. Hierbei unterstützt Du bei Software-...