Helpdesk Engineer
Augsburg
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Euregon AG
In dieser Rolle bearbeitest du Kundenanfragen zu unserer Software und unterstützt sie per Telefon, E-Mail und Fernwartung. Zudem aktualisierst du die Programm-Hilfe und arbeitest an der Fehleranalyse und Verbesserungsvorschlägen mit.
In dieser Rolle bearbeitest du Kundenanfragen zur Anwendung der Software über Telefon, E-Mail oder Fernwartung und aktualisierst die Programm-Hilfe sowie dokumentierst Fehler mit den Fach-Teams.
Hochschule Augsburg
In diesem Job berätst du Nutzer zu Dienstleistungen unseres Rechenzentrums, bearbeitest Anfragen zum 2nd-Level-Support und unterstützt bei Soft- und Hardwareproblemen sowie Netzwerkinstallationen.
Vesterling Consulting GmbH
In dieser Position lösen Sie 2nd-Level Support-Tickets in einer Microsoft-Umgebung, verwalten Benutzerkonten und Berechtigungen, und arbeiten proaktiv mit Fachabteilungen sowie externen IT-Dienstleistern zusammen.
Bearbeitung von Kundenanfragen zur Anwendung unserer Software im Rahmen unseres Helpdesks, per Telefon, Fernwartung oder E-Mail. Aktualisieren der Programm-Hilfe und Beschreibung von Arbeitsprozessen. Recherche und Klärung von Verbesserungsvorschlägen,...
A-digital One Gmbh
Annahme von Anfragen und Störungen im IT-Helpdesk und Support. Fehleranalyse und Fehlerbehebung von Anfragen (1st und 2nd Level Support). Enge Zusammenarbeit mit unseren IT-Teams und den Fachabteilungen. Service Request Management - Reibungslose...
Hosokawa Alpine
First level support by assisting with difficulties and fixing errors. Installing and configuring IT hardware as well as rolling out mobile devices for mobile work. Assistance with IT team projects. Optimization and development of the IT helpdesk.