IT Allrounder
Rastatt
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Mercedes - Benz AG
In dieser Position unterstützt du die Migration des Produktionssteuerungssystems PLUS und wirkst bei der Implementierung neuer Cloud-Lösungen sowie Schulungen und Reporting mit, wobei du abwechslungsreiche IT-Projekte betreust.
DIS AG
In dieser Position klassifizierst du Kundenanfragen, bearbeitest Incidents und führst Fehleranalysen durch. Bei Bedarf erstellst du präzise Support-Tickets für Weiterleitungen und bist Ansprechpartner im 1st Level Support.
In dieser Position bist du der Hauptansprechpartner für technische Anfragen und kümmerst dich um die Analyse sowie Behebung von Störungen der Endanwender, inklusive der Pflege des Ticket-Systems.
In diesem Job bist du der erste Ansprechpartner für technische Anfragen im 1st Level Support und bearbeitest Probleme via Telefon und E-Mail mit Fokus auf Fehleranalyse und Dokumentation.
Sofortiges Klassifizieren von Kundenanfragen. Austausch und Zusammenarbeit mit anderen technischen Fachbereichen. Dokumentation und Weiterleitung an die zuständigen Fachbereiche. Sicherstellung der Internet- und Datenbankanbindungen. Erster...
Sofortiges Klassifizieren von Kundenanfragen. Erstellung und Bearbeitung von Incidents. Fehleranalyse und Störungsbeseitigung. Im Falle einer Weiterleitung: Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets.
Ansprechpartner für Mitarbeiter:innen / Kunden bei technischen Fragen. Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Support- und Serviceanfragen. Anfragen und Störungen der Endanwender analysieren und beheben. Im Falle einer Weiterleitung:...
Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Support- und Serviceanfragen. Erster Ansprechpartner für wiederkehrende bekannte Fragestellungen. Sie bearbeiten technische und anwendungsspezifische Fragen und übernehmen die Problemidentifikation,...