IT Services Engineer Jobs in Halle

In dieser Rolle steuern Sie komplexe Migrationsprojekte im IT-Betrieb, beraten Kunden zu Outsourcing-Vorhaben und moderieren Workshops sowie Abstimmungen mit Stakeholdern, während Sie die Qualität und Risiken überwachen.

In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Optimierung und Steuerung der IT-Service-Delivery-Prozesse, inklusive der Sicherstellung von SLAs und der Entwicklung nachhaltiger Lösungen bei Störungen.

Sicherung der Arbeitsfähigkeit der Mitarbeiter unserer Kunden im Bezug auf die organisationsübergreifende Bearbeitung von Anwenderanfragen. Abschließende Bearbeitung von Incidents im Service Now. Mitarbeit in Projekten unserer Kunden. Übernahme von...

Verantwortung für die reibungslose Bereitstellung von IT-Services im Bereich der S-Vorteilswelt. Steuerung, Überwachung und Optimierung der IT-Service-Delivery-Prozesse. Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit IT-Abteilungen, externen Dienstleistern und...

Störungsbeseitigung durch Hardwareaustausch (u.a. Kasse, Display, Drucker, EC-Geräte, Switch, Access Points…) und -reparatur beim Kunden vor Ort. Wartung von IT-Systemen deren Komponenten. Inbetriebnahme / Einrichtung von IT-Komponenten. Einsatz für...

Koordination und Weiterentwicklung des Front Office im Bereich IT-Hardware. Planung und Steuerung regelmäßiger Hardwaretauschs (z. B. End-of-Life, sicherheitsrelevante Geräte). Beschaffung, Monitoring und Dokumentation von Hardware-Beständen....

Sicherung der Arbeitsfähigkeit der Mitarbeiter unserer Kunden im Bezug auf die organisationsübergreifende Bearbeitung von Anwenderanfragen. Abschließende Bearbeitung von Incidents im Service Now. Mitarbeit in Projekten unserer Kunden. Übernahme von...

Erste:r Ansprechpartner:in des technischen Stör- und Mangelmeldungs-Helpdesk. Eingehende Stör- und Mangelmeldungen der Kund:innen nehmen Sie verantwortungsbewusst und serviceorientiert per Ticketsystem, E-Mail und Telefon entgegen. Problemstellungen...

Beratung zur Abbildbarkeit von Prozessanforderungen und Unterstützung in der ITSM-Toollandschaft von Dataport. Erhebung und Prüfung von Kundenanforderungen auf ihre technische Umsetzbarkeit. Entwicklung und Umsetzung von Kundenanforderungen im ITSM-Tool...

Sicherung der Arbeitsfähigkeit der Mitarbeiter unserer Kunden im Bezug auf die organisationsübergreifende Bearbeitung von Anwenderanfragen. Abschließende Bearbeitung von Incidents im Service Now. Mitarbeit in Projekten unserer Kunden. Übernahme von...

Unterstützung des Teams im Wissensmanagement und der Aufbereitung relevanter Anwenderinformationen aus Regelwerken und Prozessen. Begleitung der Entscheidungsfindung im Unternehmen sowie Verantwortung für die Messung und das Controlling von...