IT Services Engineer
Ingelheim am Rhein
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DATAGROUP Operate IT GmbH
In dieser Rolle analysierst und bearbeitest du IT-Störungen am Service Point, installierst und wartest Hard- und Software, kümmerst dich um die Inbetriebnahme von Arbeitsplätzen und unterstützt Anwender bei IT-Fragen.
In dieser Position betreust du als IT-Service Engineer den digitalen Arbeitsplatz, unter anderem durch die Installation und Reparatur von IT-Geräten, den Support im Meeting Room und die Bearbeitung von Störmeldungen im Ticketsystem.
In dieser Position bist du für den Onsite-Support von End User Workplace Services zuständig, einschließlich Installation, Fehlersuche und Druckersupport in einer komplexen IT-Umgebung, sowie der Betreuung von Mobile Devices und der Verwaltung von Tickets.
In dieser Rolle bearbeitest du Kundenanfragen im 1st- und 2nd-Level Support, dokumentierst diese im ITSM-System und unterstützt Endanwender bei Software und Betriebssystemen wie Microsoft 365 und Active Directory.
Bearbeitung von Kundenanfragen im 1st- / 2nd-Level Support. Qualifizierung und Dokumentation von Anfragen in einem ITSM-System. Endusersupport von Standardsoftware (MS Office, Adobe etc.). Endusersupport von gängigen Betriebssystemen. Support im...