Microsoft Dynamics
Büdelsdorf
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DIS AG
In dieser Position bearbeitest du Service Requests und Incidents im Ticketsystem, analysierst Störungen und führst Lösungsmaßnahmen via Remote, telefonisch oder vor Ort durch. Dabei unterstützt du auch den Leasingaustausch von IT-Geräten.
In dieser Rolle erfasst du Service Requests im Ticketsystem, analysierst Störungen über verschiedene Zugangswege und organisierst den Austausch von IT-Geräten in einer Microsoft-basierten Umgebung.
Sie sind verantwortlich für die Erfassung der relevanten Informationen zu den Service Requests und Incidents im Ticketsystem. Sie übernehmen die Analyse und Behebungen von Störungen per Remote-Zugriff, telefonisch oder vor Ort unter Einbeziehung unserer...