Support Engineer Jobs in Halle (Saale)

In dieser Position bist du die erste Anlaufstelle für technische Anfragen und löst IT-Probleme unserer Kunden. Du analysierst Fehler, dokumentierst Lösungen im Ticketsystem und berätst zu IT-Services und Prozessen.

Du bearbeitest IT‑Anfragen per Remote, leistest First‑Level‑Support, eskalierst komplexe Tickets, verwaltest SAP‑ und AD‑Konten, optimierst Serviceprozesse, pflegst Assets/Lizenzen und koordinierst externe Dienstleister.

In dieser Rolle bist du der Ansprechpartner für technische Fragen zur Anlagentechnik, löst Probleme vor Ort, betreust SAP-Anfragen und arbeitest aktiv an der Verbesserung operativer Prozesse mit.

In dieser Position arbeitest du an der Implementierung und Verwaltung von Monitoring-Tools wie PRTG oder CheckMK. Zu deinen Aufgaben gehören die Analyse von Systemleistungen, die Erstellung von Dashboards und die Entwicklung von Monitoring-Strategien.

In dieser Rolle unterstützt du Anwender bei IT-Anfragen über ein Ticketsystem und betreust die Microsoft 365 Infrastruktur, einschließlich Mobile Device Management und Drucksystemen.

In dieser Position unterstützt du Kund:innen telefonisch und schriftlich bei IT-Anfragen, führst Fehleranalysen durch und dokumentierst Lösungen im Ticketsystem, während du komplexe Anliegen an Fachabteilungen weiterleitest.

Anwendungsbetreuung und Anwenderunterstützung via Ticketsystem Betreuung und Aufbau moderner IT-Infrastrukturen Microsoft 365 Mobile Device Management Softwareverteilung Systembetreuung, Active Directory, Print und Telekommunikation

Telefonische und schriftliche Unterstützung bei IT-Anfragen unserer Kund:innen. Erste Fehleranalyse und Lösung von Standardproblemen. Weiterleitung komplexer IT-Anliegen an die Fachabteilungen. Dokumentation von Anfragen und Lösungen im Ticketsystem....

Durchführung von Problemanalysen (Incidents) inkl. Erzielung nachhaltiger Lösungen. Enge Zusammenarbeit mit unseren Administratoren der Bereiche Kommunikationsinfrastruktur sowie Infrastruktur & Betrieb. Unterstützung bei fachbereichsübergreifenden...

Gewährleistung einer zügigen und effektiven Abwicklung von Anwenderfragen. Erstkontaktlösungen für Anwenderanfragen mittels Ticket-Support oder qualifizierter Weiterleitung an entsprechende Support-Einheiten. Aktive Beteiligung an der Weiterentwicklung...

Assistenz beim Onsite IT Support für unsere Infrastruktur in Halle (Saale). Kontaktpunkt für unsere VIPs (Senior Management). Support beim Incident Management in ServiceNow (ITSM Tool) und OpsGenie. Support in der Erstellung von Ticket für GIAM...

Telefonische und schriftliche Unterstützung bei IT-Anfragen unserer Kund:innen. Erste Fehleranalyse und Lösung von Standardproblemen. Weiterleitung komplexer IT-Anliegen an die Fachabteilungen. Dokumentation von Anfragen und Lösungen im Ticketsystem....

Gewährleistung einer zügigen und effektiven Abwicklung von Anwenderfragen. Erstkontaktlösungen für Anwenderanfragen mittels Ticket-Support oder qualifizierter Weiterleitung an entsprechende Support-Einheiten. Aktive Beteiligung an der Weiterentwicklung...

Verwaltung von Endgeräten (PCs, Peripheriegeräte, Smartphones) inkl. Skype-Zubehör und Sicherheitssoftware. Bereitstellung und Pflege digitaler Arbeitsplätze (Office 365, Zusammenarbeitstools, Sicherheits- und Produktivitätssoftware,...

Als Werksstudent im IT Workplace der Allianz Direct arbeitest du mit unserem Onsite Engineer zusammen und kümmerst dich um alle eingehenden Anfragen unserer Kolleg:innen. Du arbeitest eng mit unserem globalen Team aus anderen Zweigstellen zusammen...