Support Engineer Jobs in Heidenheim an der Brenz

In dieser Rolle berätst du HARTMANN-Mitarbeiter bei IT-Problemen, betreust IT-Tickets, führst Vor-Ort-Service durch und kümmerst dich um das Lifecycle-Management von IT-Geräten sowie die Wissensdatenbank.

In dieser Position kümmerst du dich um den 1st-Level-Support vor Ort, unterstützt User in Büro- und Fertigungsumgebungen und arbeitest aktiv an der Verbesserung der IT-Infrastruktur, einschließlich File- und Print-Server sowie Active Directory.

Sie übernehmen die Erfassung eingehender Störungs- und Fehlermeldungen in deutscher und englischer Sprache. Weiterhin übernehmen Sie die Analyse, Identifizierung und Lösung von IT-Fragestellungen per Telefon bzw. mithilfe von Hotline-Tools (Ticket...

Ticket-Management, einschließlich Erst- und Zweitlinienunterstützung. Installation, Wartung und Unterstützung der IT-Ausstattung. Zusammenarbeit mit den Regional- und Onsite-Fachinformatiker*innen, bei der Umsetzung von Projekte und der Einführung von...

Installieren, Konfigurieren, Testen und Warten von Betriebssystemen, Anwendungssoftware und Systemverwaltungswerkzeugen, z.B. NeO/WP3-Client Bereitstellung, Übergabe, Verwaltung mobiler Geräte Vorqualifizierung & Routing von Incidents und Service...

Installieren, Konfigurieren, Testen und Warten von Betriebssystemen, Anwendungssoftware und Systemverwaltungswerkzeugen, z.B. NeO/WP3-Client Bereitstellung, Übergabe, Verwaltung mobiler Geräte Vorqualifizierung & Routing von Incidents und Service...

Sie übernehmen die Erfassung eingehender Störungs- und Fehlermeldungen in deutscher und englischer Sprache. Weiterhin übernehmen Sie die Analyse, Identifizierung und Lösung von IT-Fragestellungen per Telefon bzw. mithilfe von Hotline-Tools (Ticket...