Support Engineer Job in Norderstedt

Du bist die erste Anlaufstelle für technische Fragen, bearbeitest IT-Anfragen über verschiedene Kanäle, unterstützt bei der IT-Arbeitsplatzbetreuung und dokumentierst Störungen im Ticketsystem zur Verbesserung der IT-Services.

In dieser Position bist du für die Administration von IT-Berechtigungen, die Betreuung von Anwender:innen bei Standardanfragen und die Verwaltung der Mobiltelefonie verantwortlich, während du auch an spannenden IT-Projekten mitarbeitest.

In dieser Rolle behandelst du Anfragen im SAP FI/CO, unterstützt Benutzer im 1st und 2nd Level, führst Schulungen durch und entwickelst Lösungen für Change Requests in globalen Projekten.

In dieser Position übernimmst du die Administration von Microsoft-Serverlandschaften, verwaltest Lizenzen und Systeme und betreust virtuelle Umgebungen mit VMware und Hyper-V, während du auch Active Directory konfigurierst.

In dieser Position analysieren und lösen Sie komplexe IT-Anfragen im 2nd Level Support und stehen im engen Austausch mit dem 1st Level Support sowie Fachabteilungen.

1st Level IT-Support für alle Mitarbeiter am Standort Entstörung von Tickets Aufbau und Umzug von IT-Arbeitsplätzen Dokumentation

Bearbeitung von Second-Level-Support-Anfragen, die aus den Filialen kommen und nicht vom First-Level-Support gelöst werden konnten. Analyse, Diagnose und Lösung von komplexen technischen Problemen in der Filial-IT-Infrastruktur. Fernwartung von...

Ansprechpartner Nummer 1: Du bist die erste Anlaufstelle bei IT-Problemen - ob am Telefon, per E-Mail oder Remote. Technik einrichten: Du installierst und konfigurierst Arbeitsplatzrechner, Drucker und Software wie Windows 11, M365 und VPN....

Ansprechpartner Nummer 1: Du bist die erste Anlaufstelle bei IT-Problemen - ob am Telefon, per E-Mail oder Remote. Technik einrichten: Du installierst und konfigurierst Arbeitsplatzrechner, Drucker und Software wie Windows 11, M365 und VPN....

2nd Level Support von Clientsystemen und Endgeräten (PC/NB/WKS/Printer/MuFu) Dispatching und Dokumentation im Ticketsystem Zeitliche Planung und Durchführung von Hardwareaustausch Hard- und Softwarediagnose Fehlerbehebung Hard- und Software Datenrettung...

Onsite Support. Installation von Hardware und Software. Verkabelung von Arbeitsplätzen. Drucker Support. Dokumentation.

NSC Global Deskside Engineers provide support for the desktop environment including responsibility for deployment of Desktop/Laptop and when applicable physical server/network equipment installation, configuration, application installation,...

Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von Incidents in einem Ticketsystem. Technischer und fachspezifischer Support der Mitarbeiter per Telefon, remote oder vor Ort. Einrichtung, Konfiguration und Instandhaltung verschiedener End- und Peripheriegeräte....

Überwachung und Sicherstellung des SAP-Betriebs mit Schwerpunkt Finanzen und Controlling. Helpdesk-Unterstützung im Second-Level-Support und Schnittstelle zum Third-Level-Support. Betreuung und Unterstützung der SAP-Anwender im 1st- und...