Support Engineer Jobs in Rastatt

In dieser Rolle unterstützt du Kolleg:innen im IT-Onsite-Support, dokumentierst Anfragen im Ticketsystem, installierst und konfigurierst PCs sowie mobile Geräte und arbeitest aktiv an IT-Projekten mit.

In dieser Rolle bearbeitest du Supportanfragen, analysierst technische Störungen und erstellst aussagekräftige Tickets. Du bist der Ansprechpartner für Mitarbeiter:innen und pflegst Dokumentationen zu IT-Prozessen.

In dieser Rolle bearbeitest du technische Anfragen, unterstützt den First Level Support, dokumentierst Lösungen und schult Kollegen, während du mit MS Office sowie Endgeräten und Druckern arbeitest.

In dieser Position analysierst und behebst du Anfragen sowie Störungen der Endanwender, während du das Ticket-System pflegst und die Wissensdatenbank erweiterst, um die IT-Support-Prozesse zu optimieren.

Du klassifizierst Kundenanfragen und entscheidest, ob sie direkt gelöst oder an Spezialisten weitergeleitet werden. Zudem pflegst du das Ticket-System und erweiterst die Wissensdatenbank für optimierte Lösungen.

In dieser Funktion bearbeitest du Supportanfragen per Telefon und schriftlich, findest IT-Lösungen und pflegst die Dokumentation im Ticketsystem sowie Best Practices für interne Mitarbeiter.

In dieser Rolle klassifizierst du Anfragen aus dem First Level Support, bearbeitest sie systematisch und informierst Kunden über Lösungen, während du eng mit Fachabteilungen und dem Third Level Support zusammenarbeitest.

In dieser Position klassifizierst du Kundenanfragen, bearbeitest Incidents und führst Fehleranalysen durch. Bei Bedarf erstellst du präzise Support-Tickets für Weiterleitungen und bist Ansprechpartner im 1st Level Support.

In dieser Position installierst und konfigurierst du PCs, Drucker und mobile Geräte, führst Fehleranalysen durch und betreust IT Komponenten während ihres Lebenszyklus. Du bearbeitest Störungstickets und gewährleistest einen reibungslosen Betrieb.

In dieser Rolle entgegennimmst du qualifizierte Störungsmeldungen, bearbeitest Service Requests, erstellst Dokumentationen für den 1st Level Support und arbeitest eng mit dem Third Level Support sowie in der Weiterbildung zusammen.

In dieser Position bist du für den Endanwendersupport vor Ort verantwortlich, inklusive Installation und Konfiguration von PCs sowie die Einrichtung kompletter IT-Arbeitsplätze. Außerdem bearbeitest du Störungstickets und unterstützt bei IT-Umzügen und Rollouts.

In dieser Rolle bearbeitest du IT-Störmeldungen und Serviceanfragen, pflegst die Kundendatenbank und bist Ansprechpartner für interne Mitarbeiter bei technischen Problemen.

Du entwickelst und konfigurierst Software für Fahrzielanzeigen und Infotainmentsysteme, führst Kundenbesuche und Praxis-Schulungen vor Ort durch, pflegst Konfigurationen im CRM und betreibst das internetbasierte CMS.

Du betreust telefonisch Kunden, prüfst und konfigurierst Infotainment-Systeme, dokumentierst Konfigurationen im CRM, pflegst Content, erstellst Softwarespezifikationen mit Vertrieb/Entwicklung und führst später Schulungen durch.

In dieser Rolle klassifizierst du vom First Level weitergeleitete Anfragen, bearbeitest und dokumentierst Tickets, klärst Kunden telefonisch und schriftlich, koordinierst Eskalationen an Fachabteilungen und nutzt MS Office.