Support Engineer
Weinstadt
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audius AG
In dieser Position bearbeitest du technische Anfragen aus dem 2nd Level Support, analysierst Probleme in Dynamics CRM und optimierst Supportprozesse in enger Zusammenarbeit mit Entwicklung und Produktmanagement.
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In dieser Rolle analysierst du IT-Störungen aus Hard- und Software und bearbeitest Supportanfragen eigenständig im Ticketsystem. Du entwickelst Lösungen für Anwender und leitest komplexere Probleme gemäß ITIL weiter, während du im Schichtbetrieb arbeitest.
In dieser Rolle bieten Sie technischen Support für Kunden in einer Cloud-Umgebung, betreuen Anwendungen, verwalten Updates, analysieren Störungen und arbeiten eng mit dem Consultingteam sowie den Kunden zusammen.
In dieser Position analysierst und bearbeitest du IT-Störungen im Hard- und Softwarebereich, nimmst Supportanfragen an und dokumentierst Maßnahmen im Ticketsystem, um eine schnelle Problemlösung für Anwender zu gewährleisten.
In dieser Position unterstützt du Kunden in unserer Cloud-Umgebung, überwachst Systeme, führst Performancetests durch und analysierst Störungen im 2nd Level Support, während du eng mit unserem Consultingteam zusammenarbeitest.
In dieser Position bist du dafür verantwortlich, technische Probleme unserer Software im 2nd-Level-Support zu analysieren, Lösungen mit dem Team zu erarbeiten und Testszenarien für CRM-, .NET- und mobile Anwendungen durchzuführen.