Support Jobs in Gelsenkirchen

Sie bearbeiten Supportanfragen via E-Mail, Telefon und Ticketsystem, dokumentieren Lösungen und betreuen Anwender bei IT-Problemen. Dazu konfigurieren Sie Hardware und Software sowie führen Remote-Unterstützung durch.

In dieser Position führst du ein Team von 10-15 Kundenberatern, optimierst Arbeitsabläufe, schult Mitarbeiter und berichtest regelmäßig über KPIs an die Vorgesetzten, um qualitätsorientierte Ergebnisse zu liefern.

In dieser Rolle unterstützt du das IT-Team bei der Verwaltung von IT-Assets, überwachst Aufträge und übernimmst administrative Aufgaben sowie den Hard- und Software-Support.

In dieser Position unterstützt du aktiv die Filialen bei IT-Anfragen, bist für die Konfiguration neuer Hardware zuständig und verwaltest Benutzerberechtigungen zur Sicherstellung effizienter Abläufe.

Annahme und Bearbeitung von Störungen und Anforderungen im Rahmen des 1st und 2nd Level Support sowie Dokumentation im eingesetzten Ticketsystem. Endgerätemanagement und -deployment nach zentralen Standards. Administration von krankenhausspezifischen...

Entgegennahme von Supportanfragen über E-Mail und Telefon bzw. Ticketsystem. Dokumentation, Klassifizierung, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen. Betreuung unserer Anwender in allen IT-Angelegenheiten am Standort und standortübergreifend...

In Absprache mit der Pflegedirektion- Planung, Umsetzung und Steuerung von IT-Anwendungen in der Pflege Enge fachliche Begleitung der Stationen bei der Anwendung der digitalen Dokumentations-Softwarelösungen Erkennen von Bedarfen und Durchführung von...

Unterstützende Tätigkeiten im operativen Tagesgeschäft (Grundlagen Büromanagement) Allgemeines Office-Management (Administrative Tätigkeiten, allgemeine Korrespondenz) Rechnungsprüfungen Überwachung und Koordination von Terminen

Sie optimieren Abrechnungsmechanismen und erledigen die Abrechnung über SAP. Sie prüfen Rechnungen auf Vollständigkeit, sachliche Richtigkeit, Vertragskonformität und beachten Zahlungsziele. Sie kommunizieren mit Kollegen interner Fachbereiche. Sie...

Sie optimieren Abrechnungsmechanismen und erledigen die Abrechnung über SAP. Sie prüfen Rechnungen auf Vollständigkeit, sachliche Richtigkeit, Vertragskonformität und beachten Zahlungsziele. Sie kommunizieren mit Kollegen interner Fachbereiche. Sie...

Sie bieten kompetente IT-Unterstützung für verschiedene technische Anliegen und Herausforderungen. Implementierung und Wartung von IT-Lösungen, um die Effizienz der Unternehmensprozesse zu steigern. Durchführung von Fehleranalysen mit SQL, um technische...

Anwenderbetreuung bei technischen Problemen rund um den Pc, Drucker etc. Telefonische Problemlösung und Klassifizierung der IT- Störungen. Dokumentation der Störungen im Ticketsystem (Service Now). Telefonische Anwenderbetreuung im Hardware und Software...