Support Jobs in Karlstein am Main

In dieser Position bearbeitest du Kundenanfragen zur Störungsbehebung im IT-Bereich, dokumentierst alle Vorgänge im Ticketsystem und leitest wichtige Informationen an den 2nd-Level-Support weiter.

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kunden bei technischen Störungen, bearbeitest Anfragen per Telefon und E-Mail, dokumentierst diese im Ticketsystem und führst erste Analysen durch, um Lösungen zu finden.

In dieser Position führst du gemeinsam mit Kunden Bestandsaufnahmen durch, entwickelst Sicherheitskonzepte, installierst netzwerkbasierte Systeme und unterstützt nach der Implementierung im 1st & 2nd Level Support.

Du führst gemeinsam mit unseren Kunden eine Bestandsaufnahme zu deren aktueller IT- & Sicherheitslandschaft durch. Du erarbeitest Soll-Konzepte zur Umsetzung bedarfsgerechter Sicherheitslösungen. Bei auftretenden Engpässen unterstützt und berätst du mit...

Der erste Ansprechpartner für Kunden bei allen Fragen zur Störungsbehebung (Support-Hotline) wird gestellt. Anfragen werden per Telefon und E-Mail entgegengenommen und klassifiziert. Alle Vorgänge werden gründlich im Ticketsystem dokumentiert....