Support Jobs in Neuss

In dieser Position unterstützt du im 1st- und 2nd-Level-Support bei IT-Anfragen, bereitest Endgeräte vor, analysierst Störungen und entwickelst Lösungen unter Anleitung erfahrener Kollegen.

In dieser Position bearbeitest du Anfragen und Störungen im Rahmen des 1st Level Supports, bist in der Microsoft-Umgebung aktiv und sicherst die Funktionalität der Systeme, während du Kundenlösungen optimierst.

In dieser Position koordinierst du das Benutzerservice-Team, bearbeitest komplexe Supportfälle, analysierst Störungen, optimierst Support-Prozesse und stellst die Servicequalität sowie die Einhaltung von SLAs sicher.

In dieser Position bist du für die Betreuung von Operating Companies und Partnern zuständig, löst Softwareprobleme, führst Incident-Management und Qualitätssicherung durch, während du eng mit dem Entwicklungsteam zusammenarbeitest.

Die Hauptaufgabe ist, Firewalls und Netzwerke zu installieren und zu konfigurieren, Anwender zu schulen, Kundenstörungen zu beheben, IT-Infrastrukturen zu überwachen und eigenständig kleine IT-Projekte umzusetzen.

In dieser Position verbindest du Wartungs- und Monitoring-Aufgaben im System- und Netzwerkbereich, führst Außendiensteinsätze durch und kümmerst dich um die Dokumentation und den Bereitschaftsdienst.

In dieser Position bearbeitest du Anfragen im 1st Level Support und nutzt Remote Tools, um Lösungen für Software- und IT-Probleme in virtuellen Umgebungen bereitzustellen sowie Dokumentationen im Ticket-System zu führen.

In dieser Rolle betreust du Operating Companies und Partner durch Problemlösungen, führst Incident-Management durch, analysierst Fehlerursachen und unterstützt das Entwicklungsteam bei der Optimierung von Softwarequalität und neuen Features.

In dieser Position führst du weltweit Schulungen für Kunden durch und unterstützt sie bei technischen Problemen. Du erstellst Schulungsunterlagen und bist Ansprechpartner für Serviceverträge und Wartungen.

In dieser Rolle führst du weltweit Schulungen für Kunden durch, unterstützt bei technischen Anfragen, erstellst Schulungsunterlagen und beteiligst dich an Serviceprojekten, bei denen du auch temporär die Projektverantwortung übernimmst.

In diesem Job pflegen und betreuen Sie IT-Arbeitsplätze, führen Soft- und Hardware-Rollouts durch, beheben Störungen im Second-Level-Support und optimieren das Bestandsmanagement der IT-Systeme der Stadt Mönchengladbach.

In dieser Rolle bearbeitest du komplexe 3rd-Level-Supportfälle, analysierst Fehler auf Client- und Serverebene und dokumentierst alle Schritte sorgfältig im Ticketsystem. Dabei unterstützt du auch bei Softwareinstallationen und Updates.

Störungsbeseitigung durch Hardwareaustausch (u.a. Kasse, Display, Drucker, EC-Geräte, Switch, Access Points…) und -reparatur beim Kunden vor Ort. Wartung von IT-Systemen deren Komponenten. Inbetriebnahme / Einrichtung von IT-Komponenten. Einsatz für...