Support Jobs in Pforzheim

In dieser Rolle führst du eigenverantwortlich Service- und Wartungsarbeiten an PCs, Druckern und Servern durch, dokumentierst deine Fortschritte in einem Ticketsystem und sorgst für die Einhaltung von SLAs.

In dieser Position bearbeitest du technische Supportanfragen für unsere VoIP-Telefonanlage, konfigurierst CallFlows und analysierst Störungen im Netzwerk sowie bei Endgeräten. Die technische Beratung interner Teams rundet deine Aufgaben ab.

In dieser Position bearbeitest du Anfragen aus dem First Level Support und informierst Kunden über Lösungen, führst Schulungen durch und arbeitest eng mit verschiedenen Fachabteilungen zusammen.

In dieser Rolle bearbeite ich komplexe Anfragen im 2nd Level Support, unterstütze das Team beim Kundenkontakt, erstelle Benutzerkonten und schule den 1st Level Support in IT-Themen.

In dieser Rolle installierst und wartest du IT-Systeme, und behebst Probleme bei Hard- und Software. Du führst Sicherheitsüberprüfungen durch und implementierst Backup-Strategien, während du deine Programmierkenntnisse einbringst.

In dieser Position bearbeitest du technische Anfragen, analysierst und behebst IT-Probleme im Windowsumfeld und betreust Medientechniksysteme in Meetingräumen, während du umfassende Dokumentationen pflegst.

In dieser Rolle klassifizierst du Kundenanfragen, bearbeitest Störungen und dokumentierst Supportanfragen im IT-Ticketsystem, wobei du deine IT-Kenntnisse einsetzt und regelmäßig die Kundendatenbank aktualisierst.

In dieser Rolle bearbeitest du 2nd Level Support-Anfragen, analysierst technische Störungen und koordinierst Lösungen mit dem Team, während du Kunden professionell informierst und unterstützt.

In dieser Position identifizierst du komplexe technische Probleme, führst das 3rd Level Team zur Störungsbeseitigung und verwaltest Serverlandschaften sowie Datenbanken, während du an der Dokumentation und Prozessverbesserung arbeitest.

In dieser Rolle bist du der direkte Ansprechpartner für IT-Anfragen, analysierst und behebst Störungen im 1st Level Support, koordinierst Anfragen im Ticketsystem und dokumentierst die Kundendatenbank.

In dieser Rolle bearbeitest du nachgelagerte Supportanfragen, analysierst Fehler und informierst Kunden über Lösungen, während du auch Schulungen für den 1st Level Support durchführst.

In dieser Position implementierst und überwachst du IT-Infrastrukturen, organisierst automatisierte Updates und Backups und erarbeitest Lösungswege für den 1st und 2nd Level-Support.

In dieser Rolle bearbeitest du Anfragen des First Level Supports, informierst Kunden über Lösungen und koordinierst bei komplexeren Fehlern die interne Zusammenarbeit zur effektiven Problemlösung.

In dieser Rolle unterstützt du die Einführung neuer IT-Technologien wie die Migration zu Windows 11, betreust die IT-Infrastruktur und leistest First-Level-Support für die Mitarbeitenden der Fakultät.

In dieser Position bist du der erste Ansprechpartner für IT-Probleme und bearbeitest Service-Requests, dokumentierst Probleme im Ticketsystem und priorisierst Störmeldungen von internen Mitarbeitern.