Support Jobs in Salzgitter

In dieser Position bist du zuständig für den technischen Support unserer Nutzer, pflegst und wartest SAP-Systeme, löst Störungen, coachst das Team und förderst kontinuierliche Verbesserungen in der Region Hamburg und Bremen.

In dieser Rolle lösen Sie IT-Probleme im Handumdrehen, helfen Nutzern bei Druckerproblemen und sorgen für reibungslose Softwareanwendungen, während Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten und Multitasking-Talente einsetzen.

In dieser Rolle tauscht du IT-Hardware am Arbeitsplatz aus, nimmst Altgeräte entgegen und gibst Neugeräte an Endanwender aus. Zudem dokumentierst du die Übergaben und unterstützt Benutzer im definierten Support-Umfeld.

In dieser Rolle übernimmst du den internen Transport, Auf- und Abbau von IT-Arbeitsplätzen sowie die Pflege von Asset-Daten und bist verantwortlich für einfache Installationsarbeiten unter Anleitung vor Ort beim Kunden.

In diesem Job führst du Fehlersuche bei Zügen durch, sicherst die Validierung und Zertifizierung, pflegst eine Fehlerdatenbank und arbeitest eng im Außendienst mit dem Team zusammen.

In dieser Rolle übernimmst du die Auslieferung, Einrichtung und Personalisierung von IT-Endgeräten, führst Client-Rollouts durch und bist für die Dokumentation von Störungen und Workflows im Kundensystem verantwortlich.

Sie lösen Anforderungen im IT-Anwendersupport / Kundencenter sowie im 1st- und 2nd-Level-Support. Sie dokumentieren Lösungswege im Ticketsystem und in der Knowledge DataBase. Eigenverantwortlich überwachen und verfolgen Sie offene Supportfälle, um eine...

Sicherstellen der Fehlerdiagnose bei Zügen während der Inbetriebnahme-, Validierungs- und Zertifizierungsfahrten und der Gewährleistung nach dem neuesten Stand der Technik und nach bewährten Praktiken (Best Practice). Sicherstellen der Gültigkeit und...

1st und 2nd Level Support Windows Support Dokumentation Rolloutunterstützung Drucker Support

Annahme, Bearbeitung und Dokumentation der Störungen über ein Ticketsystem. Software- und Betriebssysteminstallationen sowie Entstörungen. Reparaturen an Desktops, Notebooks und Tablets im Rahmen der Gerätegarantie. Unterstützung bei Umzügen....

Abarbeiten von Einzelaufträgen (Incidents und IMAC-Dienstleistungen) gemäß den vereinbarten Service Levels. Durchführung von Troubleshooting im Clientbereich (Hard- und Software). Anwenderunterstützung bei mobilen Endgeräten (iOS & Android). Ausführung...

Sie bearbeiten Incidents und IMAC Aufträge gemäß geltender Service-Level-Vereinbarungen. Sie führen Hard- und Softwareanalysen sowie Fehlerbehebungen im Clientumfeld durch. Sie installieren und konfigurieren PCs, Notebooks, Drucker und unterstützen bei...

Einführung von Software. Anwendungsbetreuung. Selbständige Betreuung von DV-Fach- und Standardverfahren. Eigenständige Bearbeitung von kleinen verfahrensgebundenen Projekten. Vorbereitung von Tests und Freigaben der paketfähigen Fach- und...

1st und 2nd Level Support von Clientsystemen Drucker Support Rolloutunterstützung Installation von Hardware und Software Dokumentation im Ticketsystem Benutzerverwaltung via Active Directory

2nd Level Applikation- und Shopfloor Support in der Produktion. Erstellen von Use Cases nach Rücksprache mit dem Kunden. Bearbeitung von Service Requests und Incidents im 2nd Level Support. Planung, Durchführung und Kontrolle von Systemupdates. Remote...