Teamlead IT Servicedesk Jobs in Baden-Württemberg

In dieser Rolle arbeitest du im 1st und 2nd Level Support und gewährleistest durch Problemlösungen und Kundeninteraktion höchste Servicequalität für Software und Hardware. Du optimierst aktiv Abläufe und kommunizierst mit internen sowie externen Partnern.

In dieser Rolle kümmerst du dich um IT-Support für interne Kommunikationslösungen und Arbeitsplatzgeräte, verwaltest Benutzer im Active Directory und optimierst IT-Services durch Konzeptentwicklung und Dokumentation.

In dieser Position führst du das IT-Servicedesk-Team, entwickelst IT-Serviceprozesse nach ITIL-Standards weiter und optimierst das Clientmanagement sowie Arbeitsumgebungen für einen reibungslosen IT-Betrieb.

In dieser Rolle führst du ein IT-Service-Team im 1st-Level-Support, optimierst Prozesse, koordinierst interne Schnittstellen und sorgst für einen stabilen IT-Betrieb, während du die Teammitglieder motivierst und schult.

Mit deiner fachlichen Expertise führst du das Team im Bereich Endanwender Support an. Dabei kümmerst du dich um die Einhaltung der vereinbarten SLA'S und die kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse. Du bist eine wichtige Ansprechperson für dein...

Verantwortung für die Leitung und Organisation des Service Desk-Teams (1st- und 2nd-Level-Support). Sicherstellung einer schnellen und professionellen Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen. Koordination und Priorisierung eingehender Tickets...

Abwicklung von Garantiefällen bei verschiedenen Herstellern Überwachung von Wartungszyklen bei Druckern Bearbeitung von Bestellungen, Wareneingängen und Eingangsrechnungen Erstellung von Angeboten, Kundenaufträgen, Lieferscheinen und Ausgangsrechnungen...