Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Rostock
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In diesem Job bist du der erste Ansprechpartner für IT-Anwender, bearbeitest Supportfragen im Ticketsystem und unterstützt bei der Administration von Client-, Server- und Netzwerkumgebungen.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Annahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Support- und Serviceanfragen über unser Ticketsystem.
- Erster Ansprechpartner für Anwender bei IT-bezogenen Fragestellungen und Störungen.
- Betreuung und Support unseres Warenwirtschaftssystems.
- Unterstützung bei der Administration von Client-, Server- und Netzwerkumgebungen.
- Analyse, Bewertung und Dokumentation von IT-Lösungen und Supportfällen.
- Mitwirkung bei der Beschaffung und Einrichtung von Hard- und Softwarekomponenten.
- Unterstützung bei der Einführung neuer Prozesse sowie Schulung von Kolleginnen und Kollegen.
- Mitarbeit an der kontinuierlichen Optimierung und Weiterentwicklung unserer IT-Landschaft.
- Zusammenarbeit mit unseren IT-Spezialisten und Fachabteilungen zur Lösungsfindung.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Sicherer Umgang mit Microsoft Windows und MS Office-Anwendungen.
- Serviceorientierte und lösungsorientierte Denkweise.
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
- Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Anwendern.
- Professionelles und sicheres Auftreten.
- Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein.
- Führerschein der Klasse B und Reisebereitschaft im norddeutschen Raum.
- Interesse an neuen Technologien sowie an der Weiterentwicklung von IT-Prozessen und Lösungen.
Erfahrung
- Erfahrung im IT-Service, Helpdesk oder 1st Level Support.
Unser Angebot
- Unbefristeter Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen mit klaren Werten.
- Attraktive und leistungsgerechte Vergütung.
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten für deinen nächsten Karriereschritt.
- Firmenhandy und Laptop auch für mobiles Arbeiten.
- Wellpass-Firmenfitness für deine Gesundheit und Work-Life-Balance.
- JobRad/Fahrradleasing für Arbeit und Freizeit.
- Betriebliche Altersvorsorge und weitere attraktive Sozialleistungen.
- Exklusive Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits bei einer Vielzahl namhafter Unternehmen.
- Regelmäßige Teamevents und Firmenfeiern, weil Erfolge gemeinsam gefeiert werden.
- Ein familiäres Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und hilfsbereiten Kolleginnen und Kollegen.
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
DSB Data Service for Business GmbH
Die DSB Data Service for Business GmbH, gegründet 2011 in Wismar, ist ein etablierter IT-Dienstleister, der Unternehmen mit maßgeschneiderten IT-Lösungen unterstützt und auf Transparenz und Zuverlässigkeit setzt.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
IT-Mitarbeiter 1st Level Support / IT Service Desk
- Ort
- Rostock
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
