Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Verleih / Zwischenzeitlich
- Ort
- Bonn
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Verantwortung für die Aufnahme und Lösung von Störungen per Telefon oder E-Mail im 1st Level Support.
- Übernahme des Benutzer- und Berechtigungsmanagements sowie die Steuerung der eingehenden Tickets und ggf. Weiterleitung an den 2nd- und 3rd-Level-Support.
- Installation und Konfiguration neuer Hardware wie: PC, Laptop und Tablet.
- Bereitstellung der Tickets im System sowie die Zusammenstellung aller relevanten Informationen.
- Verwaltung der Server, Netzwerke, Computer und Drucker.
- Analyse und Klassifizierung von Fehlermeldungen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen.
Qualifikationen
- Grundkenntnisse mit Mobilgeräten wie: Blackberry, iOS und SINA.
- Zertifizierungen der aktuellen Microsoft MCSA.
- Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Bereitschaft zu weiteren Zertifizierungen und Weiterbildungen.
- Hohe technische Affinität, Teamgeist, eine ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit.
Erfahrung
- Erste Berufserfahrungen im 1st Level Support wünschenswert.
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
Aschert & Bohrmann GmbH
Die Aschert & Bohrmann GmbH ist eine erfahrene Recruiting Agentur, die sich auf die Personalauswahl und -vermittlung konzentriert. Ihr starkes Team gewährleistet eine kompetente Beratung und schnelle Besetzung von Stellen.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
IT Help Desk Mitarbeiter
- Ort
- Bonn
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
