Job
- Level
- Senior
- Ort
- Hamburg, Stuttgart, Berlin, München, Frankfurt am Main
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Job Feld
- IT, Software, DevOps
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
Job Zusammenfassung
In dieser Position entwickelst du hochentwickelte Conversational-AI-Lösungen mit Cognigy.AI, optimierst Voice- und Chat-Agenten und integrierst komplexe Systeme für namhafte Kunden.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Konzeption und Entwicklung anspruchsvoller Conversational- und Agentic-AI-Lösungen mit Cognigy.AI für Chat- und Voice-Anwendungsfälle.
- Technische Verantwortung für Cognigy-Lösungen - von der Architektur und dem Solution Design über die Implementierung bis hin zum produktiven Betrieb.
- Entwicklung komplexer Conversational-AI-Flows.
- Umsetzung von Dialoglogiken, Extensions, Functions und wiederverwendbaren Komponenten.
- Entwicklung und Optimierung von Voice- und Chat-Agenten.
- Konzeption von Routing-, Handover-, Authentication- und Self-Service-Prozessen.
- Integration von Cognigy in bestehende Systemlandschaften.
- Anbindung von REST APIs, Webhooks und Backend-Systemen.
- Integration von CRM-, ERP-, Ticketing- und Contact-Center-Plattformen.
- Anbindung von Lösungen wie Genesys Cloud, Microsoft Azure, Salesforce, ServiceNow oder vergleichbaren Plattformen.
- Integration moderner Generative-AI- und Agentic-AI-Ansätze.
- Anbindung und Orchestrierung von Large Language Models wie Azure OpenAI.
- Entwicklung von Tool-Calling-, Agenten- und RAG-basierten Architekturen.
- Konzeption von Prompting-, Guardrail- und Fallback-Strategien für produktive KI-Anwendungen.
- Technische Beratung unserer Kunden und Übersetzung fachlicher Anforderungen in skalierbare technische Lösungen.
- Durchführung von Architektur- und Design-Workshops sowie technische Unterstützung bei Proof-of-Concepts und Kundendemos.
- Qualitätssicherung und kontinuierliche Optimierung.
- Testing und Evaluierung von Conversational-AI-Lösungen.
- Analyse und Optimierung von Dialogqualität, Antwortqualität, Latenz und Robustheit.
- Aufbau automatisierter Test- und Deployment-Prozesse.
- Technische Dokumentation von Architekturen, Schnittstellen, Datenflüssen und Implementierungen.
- Unterstützung und Mentoring innerhalb des Teams durch Code Reviews, Best Practices und die Weiterentwicklung unserer Cognigy-Standards.
- Unterstützung von Vertrieb und Presales bei technischen Konzepten, Aufwandsschätzungen, Demos und Kundenpräsentationen.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Kenntnisse von Cloud-Plattformen wie Microsoft Azure, insbesondere Azure OpenAI, sind von Vorteil.
- Ausgeprägtes Verständnis für Conversational Design, Fehlerbehandlung, Fallback-Strategien und die besonderen Anforderungen produktiver Voice- und Chat-Systeme.
- Fähigkeit, komplexe technische Anforderungen strukturiert zu analysieren und daraus robuste, wartbare Lösungen zu entwickeln.
- Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise sowie Freude daran, technische Standards und Best Practices aktiv mitzugestalten.
- Bereitschaft, Wissen innerhalb des Teams weiterzugeben und weniger erfahrene Entwicklerinnen und Entwickler fachlich zu unterstützen.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Erfahrung
- Mehrjährige praktische Erfahrung in der Entwicklung von Conversational-AI- oder Voicebot-Lösungen, idealerweise mit Cognigy.AI.
- Sehr gute Kenntnisse der zentralen Cognigy-Komponenten und Konzepte wie Flows, Nodes, Extensions, Endpoints und Knowledge AI; Erfahrung mit Voice Gateway ist ein großes Plus.
- Erfahrung bei der Konzeption und Umsetzung produktiver Enterprise-Lösungen und ein gutes Verständnis für skalierbare Software- und Integrationsarchitekturen.
- Sehr gute JavaScript- bzw. TypeScript-Kenntnisse sowie Erfahrung mit REST APIs, Webhooks, JSON, OAuth und RegEx.
- Erfahrung mit Contact-Center- und Voice-Technologien sowie Plattformen wie Genesys, Avaya, Nice oder vergleichbaren Lösungen ist von Vorteil.
- Erfahrung mit Large Language Models, Generative AI, Prompt Engineering, RAG und Agentic AI.
- Sicherer Umgang mit Git sowie idealerweise Erfahrung mit CI/CD- und automatisierten Deployment-Prozessen.
- Erfahrung in der technischen Beratung von Kunden, in Workshops sowie bei der Präsentation komplexer technischer Sachverhalte.
Unser Angebot
- Dich erwartet ein professionelles Umfeld mit anspruchsvollen Conversational-, Generative- und Agentic-AI-Projekten bei namhaften Kunden und Hidden Champions.
- Du arbeitest mit modernen Technologien rund um Cognigy, Generative AI, Voice AI und Cloud-Plattformen und kannst deren Einsatz aktiv mitgestalten.
- Du erhältst die Möglichkeit, technische Verantwortung und Ownership für komplexe Kundenlösungen zu übernehmen.
- Arbeite deutschlandweit remote oder nutze unsere modernen Büros.
- Du wirst Teil eines erfahrenen und leidenschaftlichen Teams mit Can-Do-Attitude, kurzen Entscheidungswegen und einem offenen Wissensaustausch.
- Du hast Freiraum, eigene Ideen, technische Standards und Best Practices einzubringen und unsere Conversational-AI-Kompetenz gemeinsam weiterzuentwickeln.
- Wir erarbeiten mit Dir gemeinsam individuelle Weiterentwicklungs- und Spezialisierungsmöglichkeiten, die zu Deinen Interessen und Zielen passen.
- Du erhältst attraktive Mitarbeiterbenefits wie Bike Leasing, eine kostenlose Mitgliedschaft beim Urban Sports Club und vieles mehr.
- Du kannst Dich auf regelmäßige Teamevents und eine moderne Arbeitsumgebung freuen.
Benefits
Work-Life-Integration
Essen & Trinken
Gesundheit, Fitness & Fun
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
valantic
Dornbirn, Dornbirn, Zürich, Salzburg, Traunstein, München, München, Wien, Wien, Böblingen, Leinfelden-Echterdingen, Aichwald, Stuttgart, Fürth, Mannheim, Würzburg, Mainz, Dreieich, Frankfurt Am Main, Eschborn, Coburg, Siegburg, Siegen, Köln, Dresden, Langenfeld, Düsseldorf, Leipzig, Magdeburg, Berlin, Hamburg, Norderstedt
valantic schafft Software und digitale Prozesslösungen, mit denen Kunden strategische Vorteile gegenüber ihrem Wettbewerb erzielen. Wir bewältigen dabei die zentralen Herausforderungen der Digitalisierung mit einer einzigartig flexiblen, elementaren Organisationsstruktur und operativen Exzellenz. Unser Anspruch ist es, etablierte Denkmuster zu durchbrechen. Wir verbinden dafür technologische Kompetenz mit Branchen-Know-how. So wollen wir die digitale Transformation in Perfektion umsetzen. Bei valantic erwartet dich ein professionelles Umfeld mit herausfordernden digitalen Projekten bei namhaften Kunden und Hidden Champions, ein leidenschaftliches Team mit Can-Do Attitude, eine moderne Arbeitsumgebung mit Wohlfühlfaktor, Weiterentwicklungsmöglichkeiten, die zu dir passen, flexible Arbeitszeiten, attraktive Benefits & natürlich jede Menge Spaß.
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Gründungsjahr
- 2012
- Sprachen
- Deutsch
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Senior Developer Agentic-AI / Cognigy.AI
- Ort
- Hamburg, Stuttgart, Berlin, München, Frankfurt am Main
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
