Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Bonn
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position berätst du User bei Hard- und Softwareproblemen, bearbeitest Störungen, dokumentierst Anfragen und installierst Software sowie Hardware. Zudem unterstützt du IT-Projekte und koordinierst mit dem Second-Level-Support.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- First-Level-Support für Anwender bei Hard- und Softwareproblemen.
- Annahme, Analyse und Bearbeitung von Störungen per Telefon, Mail und Ticketsystem.
- Dokumentation von Anfragen und Lösungen im System.
- Installation und Konfiguration von Arbeitsplätzen, Software und Peripheriegeräten.
- Weiterleitung komplexer Probleme an den Second-Level-Support.
- Unterstützung bei IT-Projekten und Rollouts.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch mindestens gut.
- Sicherer Umgang mit MS-Office und Windows-Betriebssystemen.
- Serviceorientierung, Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist.
Erfahrung
- Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil.
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
Aschert & Bohrmann GmbH
Die Aschert & Bohrmann GmbH ist eine erfahrene Recruiting Agentur, die sich auf die Personalauswahl und -vermittlung konzentriert. Ihr starkes Team gewährleistet eine kompetente Beratung und schnelle Besetzung von Stellen.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
User Helpdesk Support
- Ort
- Bonn
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
