Helpdesk Engineer Jobs in Bonn

In dieser Position unterstützt du Anwender beim Lösen von Hard- und Softwareproblemen über verschiedene Kommunikationskanäle und dokumentierst die Anfragen im System nach. Du installierst und konfigurierst Arbeitsplätze und leitetst komplexe Anliegen weiter.

In dieser Position bearbeitest du IT-Störungen und Anfragen im 1st-Level-Support, unterstützt Anwender bei Hard- und Softwareproblemen und dokumentierst alle Vorfälle im Ticketsystem.

Du betreust Anwender bei Hardware- und Softwareproblemen, prüfst Geräte, planst Wartungen, beschaffst, inventarisierst und konfigurierst Equipment, installierst Windows- und Linux-Clients und leitest Workshops.

In diesem Job bearbeitest du 1st‑ und 2nd‑Level‑Tickets, erfasst und klassifizierst Incidents im Ticketsystem, analysierst und behebst Störungen remote oder vor Ort, berätst Anwender und pflegst die IT‑Infrastruktur.

Du bearbeitest IT-Störungen und Anwenderanfragen, analysierst und behebst Fehler, eskalierst komplexe Fälle, dokumentierst Tickets, installierst und konfigurierst Soft‑/Hardware, unterstützt IT‑Projekte und schulst Kolleg:innen.

In dieser Rolle betreust du Anwender im 1st-Level per Telefon, E-Mail und Remote, analysierst und behebst Störungen, installierst und konfigurierst Software, betreust Hardware und pflegst IT-Dokumentation.

In dieser Rolle bietest du 1st und 2nd Level Support, unterstützt Anwender bei technischen Problemen und Installationen, und dokumentierst Lösungen im IT-Ticketsystem. Zudem arbeitest du eng mit dem IT-Team an der Weiterentwicklung der Infrastruktur.

In dieser Position berätst du User bei Hard- und Softwareproblemen, bearbeitest Störungen, dokumentierst Anfragen und installierst Software sowie Hardware. Zudem unterstützt du IT-Projekte und koordinierst mit dem Second-Level-Support.

In dieser Rolle unterstützt du Anwender kompetent bei IT-Störungen, bearbeitest Anfragen zu Kundenapplikationen und dokumentierst alle Ereignisse im Ticketsystem.

In dieser Rolle unterstützt du Anwender bei IT-Anfragen, analysierst und dokumentierst Störungen, installierst Hard- und Software und arbeitest eng mit dem 2nd-Level-Support zusammen, um komplexe Probleme zu lösen.

In dieser Rolle bearbeitest du technische Anfragen im 1st & 2nd Level Support, klassifizierst Incidents im Ticketsystem und unterstützt Anwender bei Störungen, während du auch an der Instandhaltung der IT-Infrastruktur mitwirkst.

In dieser Rolle betreust du User bei IT-Störungen, dokumentierst diese im Ticketsystem und bearbeitest 1st-Level-Support-Tickets. Zudem unterstützt du bei der Installation und Konfiguration von Hard- und Software.

In dieser Position kümmerst du dich um technischen Support, betreust User bei Hard- und Softwareproblemen und führst Wartungen und Schulungen durch, während du IT-Prozesse optimierst und Clients administrierst.

In diesem Job bearbeitest du 1st-Level-Support-Anfragen, analysierst IT-Störungen, installierst und konfigurierst Hard- und Software und schult Nutzer in der IT-Anwendung detailliert.

In dieser Rolle bist du für den 1st-Level-Support zuständig, analysierst IT-Störungen, dokumentierst Serviceanfragen und schulst Anwender in der Nutzung von Hard- und Software.