Job
In dieser Position führst du das IT-Service Desk Team, koordinierst die Ticketbearbeitung und entwickelst RMM-Prozesse weiter, während du mit Powershell automatisierst und Troubleshooting beim Kunden durchführst.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- In dieser Rolle übernehmen Sie die Führung und Entwicklung unseres IT-Service Desk Teams (unbefristete Vollzeitstelle) zum nächstmöglichen Termin in unserem Hauptsitz in Limburg.
- Fachliche Leitung des Service-Desk-Teams.
- Koordination der Tickets mit den Consulting-Teams.
- Pflege und Weiterentwicklung des RMM.
- Troubleshooting (remote) beim Endkunden.
- Automatisierung im RMM mittels Powershell-Scripten.
- Pflege der Dokumentationen.
- Kundenkontakt-Management.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Gute Kenntnisse im Bereich Server und Storage (idealerweise HPE).
- Tiefe Kenntnisse im Microsoft (Server-) Umfeld inkl. der entsprechenden Domänen-Dienste wie Active Directory, DNS, DHCP, Terminal Server.
- Fundierte Powershell-Kenntnisse zur Automatisierung im RMM-Umfeld.
- Troubleshooting-Kompetenz im 2nd/3rd Level-Niveau.
- Problemlöser-Gen.
- Proaktive, globale und weitsichtige Denkweise.
Erfahrung
- Erweiterte Erfahrungen mit den Produkten von Synology, Veeam, VMware und HyperV.
- Erfahrungen im Umgang mit Firewalls (idealerweise vom Hersteller Sonicwall) und Sophos XDR Security-Produkten.
- Idealerweise Erfahrung im Umgang mit RMM-Systemen und Monitoring.
- Einige Jahre Berufserfahrung und Erfahrung in der fachlichen Leitung eines Teams.
Unser Angebot
- Ein attraktives Gehalt (48.000 - 58.000 Euro), eine unbefristete Festanstellung, Arbeitszeiten von Montag bis Freitag, ein abwechslungsreiches, zukunftsorientiertes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet mit Gestaltungspotenzial.
- Urlaubs-/Weihnachtsgeld, Betriebliche Altersversorgung, eine vergünstigte Fitnessstudio-Mitgliedschaft, Job-Rad, Flex-Office, vermögenswirksame Leistungen sowie gute Verdienstmöglichkeiten.
- Interessante Projekte - ein lockeres Betriebsklima und kollegialen Zusammenhalt.
- Auch im Portfolio, eine Vielzahl an Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten - oft auch bei unseren namhaften Herstellern vor Ort.
Themen, mit denen du dich im Job beschäftigst
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
WIR für eine lebenswerte Zukunft! Das WIR setzt sich aus Neugierde, Ökologischem Handeln, Sinn und Wissen zusammen! Naturbäder, Klärschlammvererdungsanlagen, Bio-Erden sowie unser Labor PLANCO-TEC sind Bestandteile der PAULY GROUP.
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- Energiewirtschaft, Umwelt
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