Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Bonn
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Eigenständige und professionelle Bearbeitung des 1st und 2nd Level Supports.
- Telefonische und schriftliche Annahme, Qualifizierung und Koordination von Supportanfragen, sowie die proaktive Nachverfolgung der offenen Tickets.
- Dokumentation der identifizierten bzw. entwickelten Lösung und Erstellung der entsprechenden Dokumentation im Ticket-System.
- Unterstützung im Clientmanagement sowie im Bereich des Mobile Device Managements.
- Mitwirkung bei der Planung und Durchführung von IT-bezogenen Projekte.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Erfolgreich abgeschlossenes informationstechnisches Hochschulstudium, eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen.
Qualifikationen
- Routinierter Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen sowie im Umgang mit Ticketsystemen.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil.
- Präzise und strukturierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Service- und Kundenorientierung.
- Organisationsgeschick, Teamfähigkeit und eine hohe technische Affinität.
Erfahrung
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Kundensupport, idealerweise im Microsoft Umfeld mit Kenntnissen in Microsoft SCCM.
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
Aschert & Bohrmann GmbH
Die Aschert & Bohrmann GmbH ist eine erfahrene Recruiting Agentur, die sich auf die Personalauswahl und -vermittlung konzentriert. Ihr starkes Team gewährleistet eine kompetente Beratung und schnelle Besetzung von Stellen.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
IT-Service Coordinator
- Ort
- Bonn
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
