Job
In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für technische Anliegen, bearbeitest Supporttickets, richtest IT-Arbeitsplätze ein und löst Probleme mit Windows und Microsoft 365 sowohl remote als auch vor Ort.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kolleginnen und Kollegen bei IT-Fragen und technischen Problemen.
- Du bearbeitest und dokumentierst Supportanfragen in unserem Ticketsystem, analysierst Störungen und sorgst für eine schnelle und unkomplizierte Problemlösung.
- Du unterstützt unsere Anwender bei Fragen rund um Windows, Microsoft 365 sowie Hard- und Software.
- Du richtest Benutzerkonten, Endgeräte und IT-Arbeitsplätze ein und betreust diese im laufenden Betrieb.
- Du unterstützt unsere Mitarbeitenden per Fernwartung oder direkt vor Ort.
- Du kümmerst dich um die Bereitstellung und Verwaltung unserer IT-Hardware.
- Bei komplexeren Problemen arbeitest du eng mit unseren Teams aus Systemadministration und Anwendungsentwicklung zusammen.
- Du bringst eigene Ideen ein, um unseren IT-Support und die internen Abläufe kontinuierlich zu verbessern.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Eine abgeschlossene IT-Ausbildung, idealerweise als Fachinformatiker für Systemintegration, oder vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Support.
Qualifikationen
- Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365.
- Grundkenntnisse in den Bereichen Netzwerke, Benutzerverwaltung und IT-Hardware.
- Freude daran, technische Probleme zu lösen und anderen weiterzuhelfen.
- Eine serviceorientierte, kommunikative und freundliche Art.
- Eine selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Teamgeist und die Fähigkeit, auch bei mehreren gleichzeitigen Anfragen den Überblick zu behalten.
Unser Angebot
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem international tätigen Unternehmensumfeld.
- Ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum.
- Moderne IT-Infrastruktur.
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Kostenloser PKW-Stellplatz.
- Ein kollegiales Team mit viel technischem Know-how.
Benefits
Work-Life-Integration
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Die MMcom GmbH, ein Tochterunternehmen der M&M Militzer & Münch Gruppe, agiert als internes IT-Systemhaus. Von ihrem Standort in Hof aus betreibt sie ein eigenes Rechenzentrum und kümmert sich um die IT-Infrastruktur der Unternehmensgruppe. Darüber hinaus bietet sie ihre Dienstleistungen auch externen Firmen an.
- Etablierte Firma
- Internet, IT, Telekom
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