Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Hamburg
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position leistest du 1st Level Support, identifizierst und behebst Probleme mit E-Mail, Netzwerk und Windows-Systemen, verwaltest Microsoft 365 und optimierst die Active Directory Infrastruktur.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Leiste 1st Level Support für unsere Standorte Deutschland, Österreich und der Schweiz.
- Identifiziere und behebe Probleme in den Bereichen E-Mail-Verkehr, Netzwerk, Windows Server und Clients.
- Verantworte die Administration und kontinuierliche Weiterentwicklung des Microsoft 365 Tenants.
- Optimiere und pflege unsere Active Directory (AD) Infrastruktur.
- Halte unser Jira-basiertes Ticket-System auf dem neuesten Stand.
- Unterstütze unsere Kolleg:innen per Telefon und Remote-Tools (TeamViewer).
- Erstelle und pflege technische Dokumentationen.
- Unterstütze unsere internen Events mit Medientechnik.
- Plane und führe Schulungen für unsere Mitarbeiter durch.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation mit mindestens 2 Jahren Berufserfahrung.
Qualifikationen
- Erweiterte Kenntnisse in Server- und Netzwerktechnologien, insbesondere in aktuellen Windows-Client- und Serverversionen.
- Versierte Kenntnisse in den MS-Office / Office 365 Produkten sowie im Umgang mit Windows 10 und 11.
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise, kombiniert mit einer hohen Problemlösungsfähigkeit.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Unser Angebot
- Ein flexibles Arbeitszeitmodell und bis zu 12 Tage mobiles Arbeiten im Monat.
- 30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche.
- Einen Zuschuss zum Deutschlandticket, der hauseigenen Kantine/ Cafeteria (Standort Hamburg) und zur betrieblichen Altersvorsorge.
- Einen Dienstlaptop und einen Zuschuss zur Büroausstattung für das mobile Arbeiten.
- Spannende Aufgaben und ein modernes, ergonomisches Arbeitsumfeld.
Benefits
Essen & Trinken
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Plan International
Plan International ist eine Organisation für nachhaltige Entwicklung und humanitäre Hilfe, die sich für die Rechte von Kindern und Jugendlichen sowie für Gleichberechtigung von Mädchen stark macht. Wir arbeiten gemeinsam mit Kindern, Jugendlichen, unseren Unterstützern und Partnern an einer gerechteren Welt. Wir sind unabhängig von Regierungen, Religionen und politischen Parteien.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Recht, Steuern, Wirtschaft
IT-Support - Helpdesk: 1st Level
- Ort
- Hamburg
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
