Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Frankfurt am Main
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Sie gestalten aktiv die Optimierung der Prozesse im IT Service Desk mit.
- Sie leisten technischen Remote Support in einer modernen Windows Umgebung.
- Sie steuern die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern.
- Sie bearbeiten fachkundig und zuverlässig eingehende Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticket System.
- Sie stellen das Serviceniveau des IT Supports sicher.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich (zum Beispiel als Fachinformatiker für Systemintegration, IT Kundenbetreuer, IT System Elektroniker, IT System Kaufmann, Servicetechniker IT, Informationselektroniker) und/oder erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung.
Qualifikationen
- Ausgeprägtes Verständnis für die Anliegen von Kunden.
- Gute Kenntnisse mit den gängigen Windows Betriebssystemen.
- Gute Kenntnisse im Bereich Netzwerk und Hardware.
- Gute Englischkenntnisse.
Erfahrung
- Erfahrung in der Anwendung von Ticket Systemen.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Mehr Netto
Essen & Trinken
Work-Life-Integration
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
puro Personaldienstleistung GmbH
Als etablierte Recruiting Agentur bietet puro Personaldienstleistung GmbH umfassende Dienstleistungen in der Personalvermittlung und -beratung an, um Unternehmen bei der Suche nach den besten Talenten zu unterstützen.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
IT Service Desk Agent
- Ort
- Frankfurt am Main
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
