Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Kassel
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bearbeitest du IT-Anfragen, installierst und konfigurierst PCs und Drucker, unterstützt Anwender bei mobilen Geräten, und dokumentierst Prozesse in einem SLA-gesteuerten Ticket-System.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Bearbeitung von Incidents und IMAC-Aufträgen innerhalb definierter SLAs.
- Installation, Konfiguration und Troubleshooting von PCs, Notebooks und Druckern.
- Unterstützung von Anwendern bei mobilen Geräten sowie Videokonferenz-Systemen (L1).
- Durchführung von Event- und Meeting-Support inklusive Hardware-Bereitstellung.
- Dokumentation, AMDB-Pflege sowie Lager-, Versand- und Refresh-Prozesse.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Kenntnisse in IMAC-Prozessen (Install, Move, Add, Change).
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und SLA-basiertem Arbeiten.
- Gute Englischkenntnisse für Ticketbearbeitung und Kundenkontakt.
Erfahrung
- Erfahrung im IT-Client-/Workplace-Support (Hard- & Software).
- Erfahrung mit mobilen Endgeräten (iOS & Android).
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Bfi Unternehmensgruppe
Die BFI Unternehmensgruppe, gegründet 1998 in Nürnberg, ist eine etablierte Firma, die sich auf IT-Dienstleistungen, Personaldienstleistungen und Softwareentwicklung spezialisiert hat. Mit über 100 Mitarbeitern bietet sie innovative Technologien wie 3D-Druck an.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
IT-Support-Techniker
- Ort
- Kassel
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
