Job
- Level
- Junior
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Verleih / Zwischenzeitlich
- Ort
- Bonn
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bearbeitest du eingehende Störungen per Telefon und E-Mail, identifizierst und analysierst Fehlermeldungen und dokumentierst die Lösungen im System, bevor du ungelöste Probleme an den 3rd-Level-Support weiterleitest.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Verantwortlich für den 1st & 2nd IT-Support.
- Annahme eingehender Störungen per Telefon und E-Mail sowie Eingabe ins System.
- Identifikation und Analyse der Fehlermeldungen.
- Weiterleitung von ungelösten Störungen an den 3er-Level-Support.
- Dokumentation der Vorgehensweise.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder Hochschulstudium im Bereich Informatik.
Qualifikationen
- Hohe technische Affinität.
- Kenntnisse im Windowsumfeld sowie der gängigen Hard- und Software.
- Gute Kommunikationsfähigkeiten sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung.
Erfahrung
- Erste Berufserfahrung im IT-Support.
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
Aschert & Bohrmann GmbH
Die Aschert & Bohrmann GmbH ist eine erfahrene Recruiting Agentur, die sich auf die Personalauswahl und -vermittlung konzentriert. Ihr starkes Team gewährleistet eine kompetente Beratung und schnelle Besetzung von Stellen.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
IT-Supporter
- Ort
- Bonn
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
