Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Bonn
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In diesem Job bearbeitest du 1st‑ und 2nd‑Level‑Tickets, erfasst und klassifizierst Incidents im Ticketsystem, analysierst und behebst Störungen remote oder vor Ort, berätst Anwender und pflegst die IT‑Infrastruktur.
Deine Rolle im Team
- Durchführung des Supports im 1st & 2nd Level Bereich.
- Erfassung und Bearbeitung von einhegenden Incidents sowie deren Klassifikation im Ticketsystem.
- Beratung und Unterstützung der Anwender.
- Erster Ansprechpartner für Anwender bei technischen Störungen.
- Mitarbeit an der Instandhaltung der IT-Infrastruktur.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder Hochschulstudium der Informatik.
Qualifikationen
- Eine bestehende oder reaktivierbare erweiterte Sicherheitsüberprüfung (Ü2) liegt vor.
- Sehr gute Deutschkenntnisse.
- Ziel- und ergebnisorientierte Arbeitsweise.
- Strukturierte Arbeitsweise sowie technische Affinität.
Benefits
Work-Life-Integration
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
Aschert & Bohrmann GmbH
Die Aschert & Bohrmann GmbH ist eine erfahrene Recruiting Agentur, die sich auf die Personalauswahl und -vermittlung konzentriert. Ihr starkes Team gewährleistet eine kompetente Beratung und schnelle Besetzung von Stellen.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
User Helpdesk Specialist
- Ort
- Bonn
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
