Job
- Level
- Erfahren
- Ort
- Berlin
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
Job Zusammenfassung
In dieser Position analysierst und löst du komplexe technische Störungen im 2nd-Level-Support, arbeitest eng mit internationalen Engineering-Teams zusammen und optimierst Cloud-Services durch nachhaltige Fehlerbehebung und Kundenberatung.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Analyse und Lösung komplexer technischer Störungen im 2nd-Level-Support zur Sicherstellung eines stabilen und sicheren Cloud-Betriebs.
- Enge Zusammenarbeit mit internationalen SRE- und Engineering-Teams zur nachhaltigen Fehlerbehebung und Optimierung von Cloud-Services.
- Beratung und Vertretung von Kundenanforderungen gegenüber Produkt- und Betriebsteams zur kontinuierlichen Verbesserung der Services.
- Ausbau und Anwendung von Know-how in den Bereichen Cloud-Architekturen, IT-Security und Infrastruktur-Automatisierung.
- Mitarbeit in einem kollaborativen 24/7-Supportmodell sowie aktive Beteiligung an bereichsübergreifenden Projekten und Wissensaustausch.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Praktische Erfahrung im technischen Support oder relevante IT-Projekte aus Studium, Ausbildung oder privaten Initiativen.
Qualifikationen
- Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit sowie hohe Lernbereitschaft in einem dynamischen Cloud- und IT-Umfeld.
- Interesse an Monitoring-Tools, IT-Security und modernen Public-Cloud-Technologien wie Google Cloud Platform (GCP).
- Von Vorteil: Kenntnisse in den Bereichen Site Reliability Engineering (SLI/SLO/SLA, Fehlerbudget, Überwachung, Postmortems) und DevSecOps-Methoden (Infrastructure-as-Code, Git, Continuous Deployment, Terraform, Ansible).
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Erfahrung
- Grundkenntnisse in Linux-/Unix-Systemen, Netzwerktechnologien sowie erste Erfahrung mit Skripting (z. B. Shell oder Python) und Datenbankabfragen.
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Thales Group
Wir, eine einzigartige Mischung aus unterschiedlichen Kompetenzen, Talente und Kulturen helfen unsere Kunden dabei, sich klüger zu verhalten und schneller zu handeln. Durch unsere außergewöhnlichen High-Tech-Lösungen ermöglichen wir unseren Kunden die Zukunft von heute. Vom Boden der Ozeane bis in die Tiefe des Weltraums und des Cyberspace erleichtern wir es unseren Kunden komplexere Aufgaben zu bewältigen und jeden entscheidenden Moment zu meistern.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Arbeitgeber-Reviews
von devworkplaces.com
Gesamt
(1 Bewertung)3.4
Career Growth
3.4Culture
3.7Workingconditions
3.8Engineering
3.0
Technical Support Engineer
- Ort
- Berlin
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
