Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Teilzeit / Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Braunschweig
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle analysierst du komplexe Fehlerbilder in unseren Anwendungen, testest Lösungen und dokumentierst präzise. Zudem steuerst du Tickets und arbeitest eng mit der Entwicklung an der Verbesserung von Prozessen und Services.
Deine Rolle im Team
- Du baust schnell fundiertes Wissen in unseren Fachanwendungen und Geschäftsprozessen auf.
- Du analysierst komplexe Fehlerbilder, reproduzierst sie präzise und bringst sie klar auf den Punkt.
- Du testest Anwendungen strukturiert und erkennst Schwachstellen frühzeitig.
- Du erstellst aussagekräftige Fehleranalysen und sorgst für eine saubere Dokumentation.
- Du qualifizierst, priorisierst und steuerst Tickets sicher in Richtung 3rd Level und Entwicklung.
- Du arbeitest eng mit der Entwicklungsabteilung zusammen und treibst die Lösung komplexer Themen aktiv voran.
- Du bringst dich in die Analyse und Bewertung von Anforderungen ein.
- Du teilst dein Wissen proaktiv und trägst zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Services bei.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung mit ausgeprägter IT-Affinität.
Qualifikationen
- Erste Berührungspunkte mit IT-Support, Testing oder Fachanwendungen - oder die Motivation, dich schnell in diese Themen einzuarbeiten.
- Fähigkeit, Fehler systematisch zu analysieren und verständlich zu dokumentieren.
- Analytische Denkweise sowie eine sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise.
- Freude an der Zusammenarbeit mit Anwender:innen und Entwickler:innen.
- Hohe Lernbereitschaft und Interesse an komplexen Softwarelösungen.
- Ausgeprägtes Serviceverständnis und gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Bereitschaft, während der Einarbeitung zu 100 % vor Ort in Braunschweig innerhalb der Servicezeiten (8:00-17:30 Uhr) zu arbeiten; anschließend ist ein Homeoffice-Tag pro Woche möglich.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
Unser Angebot
- 30 Urlaubstage und Workation innerhalb der EU schaffen Freiraum für Erholung und neue Perspektiven.
- Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und Teilzeitmodelle ermöglichen dir, Arbeit und Alltag passend zu gestalten - immer abgestimmt mit deinem Team und deinen Projekten.
- Mit der ]init[ Academy, Trainings, Zertifizierungen und bereichsübergreifendem Wissensaustausch entwickelst du dich fachlich und persönlich kontinuierlich weiter.
- Profitiere von bereichsübergreifendem Wissensaustausch und entwickle dich gemeinsam mit deinen Kolleg:innen kontinuierlich weiter.
- JobRad, ÖPNV-Zuschuss und weitere Mobility Benefits unterstützen dich dabei, flexibel und nachhaltig unterwegs zu sein.
- Welcome Week, strukturiertes Onboarding und Patenschaften sorgen für einen gelungenen Einstieg und helfen dir, schnell im Team und deinen Projekten anzukommen.
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
init AG
INIT ist weltweit führender Anbieter von IT-Lösungen für Bus und Bahn. INIT unterstützt mehr als 700 Verkehrsunternehmen dabei, den ÖPNV attraktiver und effizienter zu gestalten.
Description
- Unternehmensgröße
- 50-249 Employees
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Arbeitgeber-Reviews
von devworkplaces.com
Gesamt
(1 Bewertung)3.5
Engineering
2.5Culture
3.7Workingconditions
4.4Career Growth
3.6
IT Support Specialist 2nd Level
- Ort
- Braunschweig
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
