Job
- Level
- Junior
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Bonn
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bearbeitest du IT-Supportanfragen, unterstützt die Nutzer bei Hard- und Softwareproblemen und dokumentierst die Lösungen im Ticketsystem, während du auch bei IT-Projekten mithilfst.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Supportanfragen (1st Level).
- Unterstützung der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen.
- Dokumentation der Störungen und Lösungswege im Ticketsystem.
- Weiterleitung komplexer Anfragen an den 2nd Level Support.
- Unterstützung bei der Einrichtung und Installation von Endgeräten.
- Mitwirkung an IT-Projekten und Systemverbesserungen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation (z.B. Fachinformatiker Systemintegration).
Qualifikationen
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse.
- Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen und MS Office.
- Serviceorientierte, kommunikative und lösungsorientierte Arbeitsweise.
Erfahrung
- Erste Erfahrung im IT-Support von Vorteil.
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
Aschert & Bohrmann GmbH
Die Aschert & Bohrmann GmbH ist eine erfahrene Recruiting Agentur, die sich auf die Personalauswahl und -vermittlung konzentriert. Ihr starkes Team gewährleistet eine kompetente Beratung und schnelle Besetzung von Stellen.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
IT Support 1st Level
- Ort
- Bonn
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
