1st Level Support Jobs in Bonn

Du betreust per Fernwartung und vor Ort IT-Support, bearbeitest Tickets, behebst Hard-/Softwarestörungen, richtest Arbeitsplätze ein, dokumentierst Prozesse, arbeitest in Infrastrukturprojekten mit und schulst Mitarbeitende.

In dieser Rolle nimmst du Störmeldungen im 1st/2nd-Level an, analysierst und behebst Hardware- und Softwareprobleme, dokumentierst Vorfälle, installierst und konfigurierst Systeme und eskalierst ungelöste Fälle an den 3rd-Level.

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für technische Anfragen, analysierst und behebst Störungen, dokumentierst Fehlersituationen und koordinierst anfallende Anfragen an den 2nd und 3rd Level Support.

In dieser Position übernimmst du die Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen im Ticketsystem, analysierst Störungen und unterstützt die Anwender direkt im 1st Level-Support.

In dieser Rolle bearbeitest du IT-Störungsmeldungen und übernimmst die Analyse sowie Behebung von Hard- und Softwareproblemen im 1st und 2nd Level Support. Du pflegst alle Vorfälle systematisch ein und arbeitest lösungsorientiert im Team.

In dieser Position berätst du Benutzer telefonischen im 1st Level Support auf Deutsch und Englisch und analysierst technische Störungen bei Servern und Clients, wobei du Prozesse optimierst.

In dieser Position bearbeitest du Kundenanfragen, erstellst und verwaltest Tickets, analysierst Störmeldungen und übergibst komplexe Fälle an die nächste Ebene, während du IT-Ausrüstung verwaltest und bei Hardware-Rollouts hilfst.

In dieser Position bearbeitest du eigenständig Störungen, analysierst Probleme, dokumentierst IT-Systeme und unterstützt bei der Einrichtung von Arbeitsplätzen. Zudem kümmerst du dich um Ticketsysteme und IT-Rollouts.

In dieser Rolle bist du der zentrale Ansprechpartner für IT-Anliegen, begleitest Anwender vor Ort, führst Troubleshooting an Clients und Servern durch und unterstützt bei der Hardwarebetreuung und technischen Analysen.

In dieser Position bearbeitest du IT-Supportanfragen, unterstützt die Nutzer bei Hard- und Softwareproblemen und dokumentierst die Lösungen im Ticketsystem, während du auch bei IT-Projekten mithilfst.

Verantwortung für die Annahme, Analyse und Klassifizierung auftretender Probleme aus dem Hard- und Softwarebereich im Ticketsystem. Ansprechpartner für Mitarbeiter bei allen IT-relevanten Fragestellungen. Unterstützung bei der Installation und...

Verantwortung für den internen IT-Support und Ansprechperson bei alltäglichen IT-Fragestellungen. Annahme, Analyse und Behebung von Systemstörungen. Pflege des Ticketsystems und der IT-Dokumentation. Übernahme der Benutzerverwaltung inkl. Anlage neuer...

Kompetenter Ansprechpartner in allen IT-Fragen des täglichen Betriebs. Beratung und Unterstützung der Anwender vor Ort. Technische Analyse und Behebung von Störungen im Bereich Server und Clients. Analyse und Dokumentation von auftretenden...

Annahme, Analyse und Klassifizierung eingehender IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich. Eigenständige Fehlerdiagnose und -behebung sowie Weiterleitung und Koordination der Anfragen an den 2nd und 3rd Level Support. Betreuung der Anwender sowie...

Kompetenter Ansprechpartner in allen IT-Fragen des täglichen Betriebs. Beratung und Unterstützung der Anwender vor Ort. Troubleshooting im Clients Bereich. Technische Analyse und Behebung von Störungen im Bereich Server und Clients. Betreuung der...