Job
In dieser Rolle unterstützt du interne Anwender im Office- und Laborumfeld durch First- und Second-Level-Support, analysierst und behebst IT-Störungen und wartest Lab IT-Systeme sowie Softwareanwendungen.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- First- und Second-Level-Support für interne Anwender im Office- und Laborumfeld.
- Analyse und Behebung von Hard-, Software- und Netzwerkstörungen.
- Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, Peripheriegeräten und Standardsoftware.
- Bearbeitung von Tickets nach ITIL-orientierten Prozessen sowie Dokumentation von Lösungen.
- Unterstützung von Lab IT-Systemen, Labor-PCs und analytischen Softwareanwendungen.
- Benutzeradministration sowie Unterstützung bei Software-Rollouts, Updates und Backups.
- Erstellung technischer Dokumentationen und Zusammenarbeit mit Fachbereichen sowie externen Softwareanbietern.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Gute Kenntnisse in Windows, Client-Hardware, Standardsoftware und Peripheriegeräten.
- Strukturierte, serviceorientierte und eigenständige Arbeitsweise.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Strafregisterauszug (nicht älter als drei Monate) erforderlich.
Erfahrung
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT Onsite Support, Service Desk oder Desktop Support.
- Erste Erfahrung im Lab IT-Umfeld oder Interesse an regulierten Umgebungen (GxP/GMP) von Vorteil.
- Teamfähigkeit sowie Erfahrung in internationalen Arbeitsumgebungen.
Unser Angebot
- Breites Spektrum an Tätigkeiten, Aufgaben und Projekten.
- Gutscheine (Geburtstagsgutschein, Hochzeits- und Neugeborenenüberraschung).
- Edenred Card (gültig in >16.000 Restaurants, Hotels und Tankstellen in Deutschland).
- Fishing for Friends-Programm - unser Mitarbeiter Empfehlungsprogramm.
- Möglichkeit zur Weiterentwicklung und zum beruflichem Aufstieg.
- Freundliches und internationales Arbeitsumfeld.
- Vom Unternehmen gesponserte Veranstaltungen.
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Die D-ploy GmbH, gegründet im Jahr 2003, bietet als etablierte Firma umfassende IT-Dienstleistungen an und hat Standorte in Deutschland und Österreich.
- Etablierte Firma
- Onsite
- Internet, IT, Telekom
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