Job
In dieser Rolle betreust du den IT-Betrieb, analysierst Störungen und entwickelst nachhaltige Lösungen für Support-Anfragen, während du Cloud-Anwendungen administrierst und Mitarbeitende bei der Nutzung von KI-Tools unterstützt.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Deine Mission wird es, den IT-Betrieb in unserem Mannheimer Büro und an unserem Produktionsstandort so zu betreuen und weiterzuentwickeln, dass unsere Teams jeden Tag zuverlässig arbeiten können, die Fertigung unserer Systeme ohne IT-Ausfälle läuft und unsere Abläufe mit KI immer effizienter werden.
- Du bearbeitest Support- und Serviceanfragen unserer Mitarbeitenden - vom ersten Anwenderkontakt bis zur tiefergehenden Fehleranalyse - und sorgst für nachhaltige Lösungen statt Workarounds.
- Du koordinierst Incidents von der Erstanalyse bis zum Abschluss und hältst bei Dienstleistern, Herstellern und unserem Cloud-Operations-Team nach, bis die Ursache behoben ist.
- Du bist für unsere Mitarbeitenden direkt ansprechbar - persönlich, telefonisch oder per Ticket.
- Du administrierst Benutzer, Berechtigungen und Lizenzen in unserer Systemlandschaft - von Microsoft 365 und Entra ID bis zu weiteren Cloud- und Fachanwendungen.
- Du steuerst Onboarding und Offboarding technisch, damit Zugänge pünktlich bereitstehen und beim Austritt zuverlässig entzogen werden.
- Du verwaltest Endgeräte zentral und sorgst für einheitlich konfigurierte, sichere Arbeitsplätze.
- Du unterstützt unsere Mitarbeitenden dabei, KI-Tools sicher und sinnvoll im Arbeitsalltag einzusetzen - mit Antworten auf Fragen, konkreten Anwendungsfällen und Hilfe bei der Einrichtung.
- Du automatisierst wiederkehrende IT- und Unternehmensprozesse, z. B. mit Skripten, Low-Code- oder KI-Werkzeugen, damit sie schneller und weniger fehleranfällig laufen.
- Du kümmerst dich gemeinsam mit dem Team um Firewall, Switches, WLAN und VPN an unseren Standorten und prüfst Änderungen vor der Umsetzung auf ihre Auswirkungen.
- Du arbeitest aktiv in IT-Projekten mit - etwa bei der Einführung neuer Systeme oder der Modernisierung unserer Infrastruktur - und übernimmst dabei eigene Arbeitspakete von der Planung bis zur Umsetzung.
- Du betreust die IT direkt vor Ort in unserem Büro in Mannheim und in unserer Produktion in Ladenburg, richtest Hardware ein und sorgst dafür, dass Arbeitsplätze und Geräte in Büro und Fertigung stabil laufen.
- Du setzt technische Maßnahmen aus unserem Informationssicherheitsmanagement im Betrieb um, etwa Backups, Patch-Stände und Berechtigungsprüfungen, und dokumentierst sie nachvollziehbar.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Wichtiger als Ausbildung oder Studium ist uns, was du kannst und mitbringst - typische Wege in diese Rolle sind dennoch: eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), ein Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Du kommst z. B. aus Rollen wie IT-Systemadministrator, IT-Administrator Modern Workplace, IT-Supporter oder Systembetreuer in einem mittelständischen Unternehmen oder IT-Systemhaus.
- Du kennst dich mit der Administration von Cloud- und SaaS-Anwendungen, Endgeräte-Management und IT-Infrastruktur in Büro- und Produktionsumgebungen aus und interessierst dich für KI-Anwendungen und Prozessautomatisierung.
- Du arbeitest ticketbasiert mit sauberer Dokumentation und bringst Netzwerk-Grundkenntnisse (z. B. Firewall, VLAN, VPN) mit - oder hast Lust, sie dir bei uns aufzubauen.
- Sicherer Umgang mit gängigen Cloud- und Office-Umgebungen (z. B. Microsoft 365), Endgeräte-Management sowie Ticket- und Dokumentationssystemen.
- Deutsch fließend, gutes Englisch.
- Führerschein Klasse B und Bereitschaft zu regelmäßigen Fahrten nach Ladenburg.
Erfahrung
- Du hast mehrjährige Berufserfahrung (idealerweise rund fünf Jahre) im IT-Support und gehst Störungen mit strukturierter Fehleranalyse an.
- Du hast Erfahrung in der Systemadministration, z. B. mit Microsoft 365 und Entra ID, und arbeitest dich schnell in weitere Systeme und Anwendungen ein.
- Von Vorteil: Erfahrung mit KI-Assistenten und Automatisierungswerkzeugen (z. B. Skripting oder Low-Code-Plattformen).
Unser Angebot
- Sinnstiftende Tätigkeit mit echtem Impact - direkter Beitrag zur CO-Einsparung im Gebäudebestand.
- Kollegiale Arbeitsatmosphäre mit kurzen Entscheidungswegen.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktivem Gehaltspaket.
- 30 Tage Urlaub plus 24.12. und 31.12. frei.
- Private Krankenzusatzversicherung und Altersvorsorgezuschuss.
- Firmenfitness, Firmenevents und Corporate Benefits.
- Moderne Hardware und ein aktueller, cloudbasierter Tool-Stack inklusive KI-Werkzeugen.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Themen, mit denen du dich im Job beschäftigst
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Wir sind ein traditionsreiches, wirtschaftlich gesundes Familienunternehmen und bestehen seit über 90 Jahren. Ein wichtiger Grund unseres Erfolgs ist die Qualifikation, Einsatzbereitschaft und Betriebstreue unserer 280 Mitarbeiter. Von der Planung bis zur Fertigung entwickeln und produzieren wir Holzbearbeitungsmaschinen (Kreissägemaschinen) sowie Maschinen und Ausrüstungen zur Herstellung von Spannbeton für namhafte Kunden in aller Welt.
- 50-249 Mitarbeitende
- Etablierte Firma
- Hybrid, Onsite
- Industrie, Produktion · Maschinenbau, Anlagenbau
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