Job
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Der Service Operator / Engineer unterstützt fachlich bei der Planung, Entwicklung und Wartung von Systemumgebungen und Schnittstellen für komplexe Geschäftslösungen.
- Bereitstellung von technischem Support für Kunden und Benutzer der Anwendung SAP in den Modulen SAP ECC SAP PM, MM und S/4HANA und Systemen im Rahmen der fachlichen Betriebsführung des Projektteams.
- Diagnose und Lösung von Problemen, die bei der Nutzung von Anwendungen und Systemen auftreten und von Endanwendern gemeldet werden.
- Fachliche Kommunikation mit den Anwendern, um ihre Anliegen zu verstehen und zu lösen.
- Erstellung von Berichten und Analysen zur Identifizierung von Trends und zur Verbesserung von Anwendungen und Systemen.
- Kooperation mit Developer/Entwicklern, um die gemeldeten Probleme zeitnah zu lösen und den Entwicklungsprozess zu geben.
- Bei Bedarf, Anleitung/Einweisung von Kunden und Benutzern in der Verwendung von Anwendungen und Systemen.
- Einführung von Prozessen und Methoden zur Verbesserung des technischen Supports.
- Dokumentation von Problemen und Lösungen.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- 5 Jahre (in den letzten 6 Jahren) sehr gute und mehrfach praxiserprobte Kenntnisse in der fachlichen Betriebsführung in verschiedenen SAP Modulen, wie z.B. SAP ECC SAP PM, MM und S/4HANA in einer großen SAP-Anwendung (Richtwert: ~ 1000 User und ~ 20 fachlichen Schnittstellen).
- 5 Jahre (in den letzten 6 Jahren) sehr gute und mehrfach praxiserprobte Betreuung von Endanwendern im Hotline Anwendersupport First Level in einer großen SAP-Anwendung (Richtwert: ~ 1000 User und ~ 20 fachlichen Schnittstellen).
- 5 Jahre (in den letzten 6 Jahren) gute und mehrfach praxiserprobte Kenntnisse im Testen und dokumentieren von SAP PM Anwendungen in einer großen SAP-Anwendung (Richtwert: ~ 1000 User und ~ 20 fachlichen Schnittstellen).
- 5 Jahre (in den letzten 6 Jahren) sehr gute und mehrfach praxiserprobte Kenntnisse Incident Management in einer großen SAP-Anwendung (Richtwert: ~ 1000 User und ~ 20 fachlichen Schnittstellen).
- 5 Jahre (in den letzten 6 Jahren) sehr gute und mehrfach praxiserprobte Kenntnisse in der fachlichen Betriebsführung mit Anwendungen aus dem Kontext mobile Applikationen SAP Fiori in einer großen SAP-Anwendung (Richtwert: ~ 1000 User und ~ 20 fachlichen Schnittstellen).
- Deutsch (Muttersprache oder Sprachzertifikat B2 oder besser).
- 2 Jahre praktische Kenntnisse in der Berechtigungsverwaltung SAP ECC und S/4HANA inkl. Tool-Know-how Xiting (XAMS).
Erfahrung
- 5 Jahre praktische Erfahrung in agilen Projekten nach Scrum in den letzten 6 Jahren.
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Themen, mit denen du dich im Job beschäftigst
Job-Standorte
Mehr zur Recruiting-Agentur
Die mindheads GmbH ist ein spezialisiertes Unternehmen im Bereich IT- und Personaldienstleistungen, das IT-Experten und Führungskräfte rekrutiert und vermittelt. Zudem bietet es maßgeschneiderte Schulungs- und Coaching-Angebote an.
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- Onsite, Hybrid, Full Remote
- Internet, IT, Telekom
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