Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Bonn
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle koordinierst du IT-Supportanfragen, priorisierst diese und bist die Schnittstelle zwischen IT-Support und Fachabteilungen, während du Prozesse überwachst und optimierst.
Deine Rolle im Team
- Koordination von IT-Supportanfragen und deren Priorisierung.
- Schnittstelle zwischen IT-Support, Fachabteilungen und externen Partnern.
- Überwachung und Optimierung von Supportprozessen.
- Dokumentation im Ticketsystem und Monitoring laufender Vorgänge.
- Unterstützung bei der Verbesserung der IT-Servicequalität.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Kenntnisse in ITIL-basierten Prozessen von Vorteil.
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse.
- Analytisches Denken, Kommunikationsstärke und Organisationsgeschick.
Erfahrung
- Erfahrung im IT-Support oder IT-Service Management.
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
Aschert & Bohrmann GmbH
Die Aschert & Bohrmann GmbH ist eine erfahrene Recruiting Agentur, die sich auf die Personalauswahl und -vermittlung konzentriert. Ihr starkes Team gewährleistet eine kompetente Beratung und schnelle Besetzung von Stellen.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
IT-Suppportkoordinator
- Ort
- Bonn
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
