Job
In diesem Job verantwortest du das Dienstplanmanagement im Notfalldienst, betreust Anwender zu BD-Online, optimierst Prozesse und verwaltest Benutzerrechte, um eine reibungslose Nutzung der Software sicherzustellen.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Dienstplanmanagement im Notfalldienst: Sie erstellen die Initialdienstpläne für den ärztlichen Notfalldienst in Baden-Württemberg und unterstützen die verantwortlichen Personen der Bereitschaftspraxen bzw. der Fahrdienstbereiche bei der weiteren Betreuung dieser in BD-Online.
- Anwendungsbetreuung und Support: Sie sind zentrale Ansprechperson für unsere Anwender (m/w/d) rund um BD-Online, beraten bei fachlichen und technischen Fragestellungen und unterstützen bei der optimalen Nutzung der Anwendung.
- Weiterentwicklung von BD-Online: Sie begleiten Software-Updates und neue Funktionalitäten von der fachlichen Prüfung über Tests bis zur Einführung in den Regelbetrieb. Zudem erstellen und aktualisieren Sie Informations- und Schulungsunterlagen und führen Anwenderschulungen durch.
- Störungs- und Servicemanagement: Sie analysieren eingehende Störungsmeldungen, koordinieren deren Bearbeitung mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern (m/w/d) und sorgen für nachhaltige Lösungen sowie eine hohe Servicequalität.
- Benutzerverwaltung: Sie pflegen Benutzer- und Stammdaten, verwalten Rollen und Zugriffsberechtigungen und stellen eine zuverlässige sowie datenschutzkonforme Nutzerverwaltung sicher.
- Prozess- und Anwendungsoptimierung: Sie erkennen Optimierungspotenziale in bestehenden Abläufen, bringen Verbesserungsvorschläge ein und wirken aktiv an der Weiterentwicklung von Prozessen, Services und der Anwendung BD-Online mit.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Ausbildung: Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung mit Bezug zu IT, Digitalisierung oder Gesundheitswesen, beispielsweise als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung, Kaufmann (m/w/d) für IT-Systemmanagement, Kaufmann (m/w/d) im Gesundheitswesen oder über eine vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- IT-Kenntnisse: Sie verfügen über gute Anwenderkenntnisse in den Microsoft-Office-Anwendungen, insbesondere Excel und Access, und arbeiten sich schnell und sicher in neue Fachanwendungen ein.
- Persönlichkeit: Sie haben eine ausgeprägte Affinität zu IT-Anwendungen und digitalen Prozessen. Kommunikationsstärke, Serviceorientierung, Teamfähigkeit sowie eine strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus. Analytisches Denken und organisatorisches Geschick runden Ihr Profil ab.
Erfahrung
- Erfahrung: Idealerweise bringen Sie Erfahrung im Umgang mit IT-Anwendungen, im Anwendersupport oder in der Betreuung von Softwarelösungen mit.
Unser Angebot
- Wir bieten Ihnen einen interessanten Arbeitsplatz mit Entwicklungsmöglichkeiten, moderner Arbeitszeitgestaltung, Vergütung nach dem TV-L sowie attraktive zusätzliche Sozialleistungen.
- Die Stelle ist grundsätzlich teilbar.
- Schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) werden bei entsprechender Eignung vorrangig berücksichtigt.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Die Kassenärztliche Vereinigung Baden-Württemberg organisiert mit ihren mehr als 21.000 Ärzten und Psychotherapeuten die ambulante medizinische Versorgung von über neun Millionen Versicherten der Gesetzlichen Krankenversicherung in Baden-Württemberg. Unsere rund 2.000 Mitarbeiter haben eine vielfältige und abwechslungsreiche Aufgabenstellung, da sie für das höchste Gut verantwortlich sind: die Gesundheit.
- Etablierte Firma
- Hybrid, Onsite
- Gesundheitswesen, Soziales
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