Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Network
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Solingen
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
Du betreust Kunden im Raum Düsseldorf im First Level Support, bearbeitest Störungen vor Ort, administrierst und wartest IT-Geräte und pflegst technische Dokumentationen in der Wissensdatenbank.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Du betreust unsere Kunden im Raum Düsseldorf im Onsite Support.
- Du bist für die Annahme, Qualifikation, Erfassung und Bearbeitung von Störungen im IT-Betrieb unserer Kunden im First Level Support verantwortlich.
- Du übernimmst die Kommunikation und Aufklärung der Kunden zu Störungen und anstehenden Arbeiten.
- Du verantwortest die Administration, Konfiguration und Wartung der Kundengeräte vor Ort.
- Du erstellst und pflegst die technischen Dokumentation und Inhalte in unserer internen Wissensdatenbank.
- Du bist im engen Austausch mit unseren Kollegen am Hauptstandort in Darmstadt.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung.
Qualifikationen
- Lösungsorientierte Denk- und Handlungsweise sowie ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein.
- Servicegedanke und Eigenmotivation.
- Gute Kenntnisse in Netzwerktechniken, Microsoft AD/Entra ID, Windows Server.
- Idealerweise Kenntnisse mit Firewalls, Backups, Patching und Lizenz-Management.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Führerschein Klasse B.
Erfahrung
- Idealerweise erste praktische Erfahrung im IT Support.
Unser Angebot
- Möglichkeit zu betrieblichen Altersvorsorge, Event-Location in Mallorca, kostenlose Getränke, Firmenevents und kostenlose Parkplätze und eine Givve Card.
- Moderne Arbeitsmittel und Technologien - Notebook, Firmenhandy, Clouddienste.
- Gezielte Weiterentwicklung deines Potentials. Wir sehen und fördern deine individuellen Stärken. Die Tätigkeit im Servicedesk legt den Grundstein für deinen Aufstieg in unsere weiteren Teams, z.B. Projekte, Automatisierung.
- Integration in unser Team. Wir sind offen, hilfsbereit und alle per Du, dadurch wirst du schnell Anschluss in unserem Team finden.
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
SAC GmbH
Die SAC GmbH ist ein renommiertes IT-Systemhaus aus Darmstadt, das sich auf IT-Services für mittelständische Unternehmen fokussiert. Mit mehr als 25 Jahren Erfahrung bietet das Unternehmen umfassende Lösungen zur Modernisierung, Sicherheit und zum Betrieb von IT-Infrastrukturen. SAC GmbH arbeitet nach einem monatlichen Festpreismodell und unterstützt Firmen mit Beratung, strategischer Planung sowie der Installation und Wartung von IT-Systemen.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
IT Servicetechniker Onsite Support
- Ort
- Solingen
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
