Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Frankfurt am Main
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In diesem Job bearbeitest du komplexe IT-Anfragen im 2nd Level Support, führst Fehleranalysen durch und dokumentierst Lösungen für Software- und Hardware-Probleme im Austausch mit anderen Abteilungen.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Sie sind die Schlüsselperson zwischen unserem 1st Level Support und den Fachabteilungen.
- Komplexe IT-Herausforderungen sind für Sie spannende Rätsel, die Sie mit Ihrem Wissen und Ihrer Leidenschaft lösen.
- Mit Ihrem technischen Know-how und Ihrem klaren Blick auf Lösungen unterstützen Sie unsere Kunden sowie interne Teams und sorgen dafür, dass alles reibungslos läuft.
- Fachgerechte Bearbeitung und Lösung komplexer IT-Anfragen im 2nd Level Support.
- Fehleranalyse und Troubleshooting bei Software- und Hardware-Problemen.
- Enger Austausch mit dem 1st Level Support sowie anderen Abteilungen.
- Dokumentation von Lösungen und Tipps für wiederkehrende Herausforderungen.
- Mitwirkung an spannenden IT-Projekten und der stetigen Optimierung unserer Prozesse.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Fundierte Kenntnisse in Windows- und/oder Linux-Systemen.
- Verständnis für Netzwerktechnologien, IT-Sicherheit und Applikations-Support.
- Analytisches Denkvermögen, Selbstständigkeit und Teamgeist.
- Kommunikationsstärke und eine lösungsorientierte Denkweise.
Erfahrung
- Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 2nd Level.
Unser Angebot
- Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben.
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten für Ihre Karriere.
- Ein motiviertes Team und eine offene Unternehmenskultur.
- Moderne IT-Ausstattung und flexible Arbeitszeiten.
- Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen.
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
NConsult IT-Systemhaus GmbH
Die NConsult IT-Systemhaus GmbH wurde 1998 gegründet und ist seit über 20 Jahren im bundesweiten Projektgeschäft tätig. Durch wechselnde Projekte bei unterschiedlichsten Kunden können wir spannende Aufgaben in einem wachsenden IT-Unternehmen bieten. Das Aufgabenspektrum reicht dabei von Rollouts über 1st-Level Support, 2nd-Level Support, Administration bis hin zur Softwareentwicklung.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Dev Reviews
by devworkplaces.com
Gesamt
(1 Bewertung)3.8
Engineering
3.3Career Growth
4.2Culture
4.5Workingconditions
3.4
2nd Level Supporter
- Ort
- Frankfurt am Main
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
