Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Bonn
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bearbeitest du technische Anfragen im 1st & 2nd Level Support, klassifizierst Incidents im Ticketsystem und unterstützt Anwender bei Störungen, während du auch an der Instandhaltung der IT-Infrastruktur mitwirkst.
Deine Rolle im Team
- Durchführung des Supports im 1st & 2nd Level Bereich
- Erfassung und Bearbeitung von einhegenden Incidents sowie deren Klassifikation im Ticketsystem
- Beratung und Unterstützung der Anwender
- Erster Ansprechpartner für Anwender bei technischen Störungen
- Mitarbeit an der Instandhaltung der IT-Infrastruktur
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder Hochschulstudium der Informatik
Qualifikationen
- Eine Sicherheitsüberprüfung nach Sicherheitsüberprüfungsgesetz (SÜG NRW) liegt vor
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Ziel- und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Strukturierte Arbeitsweise sowie technische Affinität
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
Aschert & Bohrmann GmbH
Die Aschert & Bohrmann GmbH ist eine erfahrene Recruiting Agentur, die sich auf die Personalauswahl und -vermittlung konzentriert. Ihr starkes Team gewährleistet eine kompetente Beratung und schnelle Besetzung von Stellen.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
User Helpdesk Specialist
- Ort
- Bonn
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
