Job
Du bist als Junior Systemadministrator für den 1st und 2nd Level Support zuständig, löst IT-Probleme, unterstützt beim Onboarding, dokumentierst Abläufe und entwickelst Lösungen in Bereichen wie IT-Security und Automatisierung.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Als Junior Systemadministrator (m/w/d) bist du die Person, die man anruft, wenn der Drucker streikt - und die das Problem gelöst hat, bevor der Kaffee kalt ist.
- Passwort vergessen, neuer Laptop, neuer Kollege am Montag? Für dich kein Stress, sondern Routine mit Anspruch?
- Und du willst nicht nur Tickets schließen, sondern dich in Richtung IT-Security, Projektmanagement, Applications Management, Schnittstellen, KI und Automatisierung weiterentwickeln und dabei unserem IT Infrastructure Manager den Rücken für die großen Themen freihalten.
- 1st & 2nd Level Support:
- Enduser Support: Du bist erste Anlaufstelle für alle IT-Anfragen - per Ticket, Telefon, Teams oder persönlich - und sorgst für schnelle, freundliche und nachhaltige Lösungen.
- Fehleranalyse: Du analysierst und behebst Störungen bei Hard- und Software, Accounts und Berechtigungen und eskalierst komplexe Fälle strukturiert.
- Dokumentation: Du hältst Lösungen und Abläufe nachvollziehbar fest und baust so eine verlässliche Wissensbasis für das Team auf.
- Field Support vor Ort:
- Du kümmerst dich um die klassischen Alltagsthemen: Drucker geht nicht, Passwort vergessen, Teams-Call ohne Ton, Laptop zickt.
- Onboarding: Du betankst Laptops und Geräte für neue Kollegen, richtest Accounts ein und sorgst dafür, dass der erste Arbeitstag technisch reibungslos startet.
- Offboarding: Du setzt das technische Offboarding sicher und vollständig um - von der Rücknahme der Hardware bis zur Deaktivierung von Accounts und Zugängen.
- Beschaffung, Inventarisierung & Mobilfunk:
- Beschaffung: Du bestellst Hardware und ggf. Software in enger Abstimmung mit unserem IT Infrastructure Manager.
- Inventarisierung: Du inventarisierst Hard- und Software, pflegst den Bestand und behältst den Überblick über Geräte, Lizenzen und Zuordnungen.
- Mobilfunkmanagement: Du verwaltest unsere Mobilfunkverträge, SIM-Karten und Diensthandys - von der Bestellung über die Einrichtung bis zur Rückgabe.
- Projekte & Weiterentwicklung:
- Du entlastest unseren IT Infrastructure Manager im Tagesgeschäft und unterstützt ihn bei Projekten wie der technischen Integration neuer Marken und der Weiterentwicklung unserer IT-Standards.
- Du bringst eigene Ideen ein, wie wir wiederkehrende Aufgaben mit Automatisierung und KI-Tools effizienter lösen können.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Sicherer Umgang mit Microsoft 365 (Office 365) und Microsoft Intune.
- Wünschenswert: erste Kenntnisse in KI-Tools (z. B. Claude, ChatGPT) und Automatisierung.
- Interesse und Bereitschaft, dich in IT-Projektmanagement, IT-Security, KI und Automatisierung weiterzuentwickeln - gerne auch in Richtung Applications Management und Schnittstellenmanagement.
- Ausgeprägte Serviceorientierung, Geduld und die Fähigkeit, technische Themen verständlich zu erklären.
- Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise - auch wenn mehrere Anfragen gleichzeitig reinkommen.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
Erfahrung
- Erste Berufserfahrung im IT-Support bzw. 1st/2nd Level Support.
- Erfahrung mit dem Passwortmanager Bitwarden.
- Idealerweise Erfahrung mit dem CRM-System Monday.
Unser Angebot
- Mit der EGYM Wellpass-Mitgliedschaft stehen dir über 15.000 vielfältige Sport- und Wellnessmöglichkeiten offen, von Yoga über Fitnessstudios bis hin zu Massagen und Schwimmbädern.
- Du erhältst von uns das Deutschlandticket.
- Mit unserem Partner kannst du vergünstigt shoppen - egal ob Waschmaschine, Reisen, Klamotten oder das nächste Geschenk für eine Freundin.
- Es gibt Rabatte von bis zu 40 %.
- Wir unterstützen dich bei deinem Weg nach oben.
- Bei uns hast du die Chance dich fachlich & persönlich weiterzuentwickeln.
- Sommerfest, Wiesn, Weihnachtsfeier und diverse After-Work-Events warten auf dich.
- Wir arbeiten, wo das Leben tobt.
- Ob Büropräsenz oder Homeoffice - du kannst deine Arbeitswoche individuell gestalten.
- Wir kümmern uns auch um deine Rente! Du kannst dir über uns eine Zusatzrente aufbauen.
Themen, mit denen du dich im Job beschäftigst
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Die Gustoso Gruppe GmbH ist ein aufstrebendes Gastronomieunternehmen mit Hauptsitz in München. Sie ist spezialisiert auf die Entwicklung und den Betrieb moderner Gastronomiemarken im Fast-Casual-Segment und betreibt über 220 Standorte in fünf verschiedenen Ländern. Das Unternehmen bietet vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und Karrierechancen in einem dynamischen Umfeld.
- Etablierte Firma
- Onsite, Hybrid
- Gastgewerbe, Tourismus
Weitere Jobs
Diese Jobs könnten dich auch interessieren
Wer hier einsteigt, gestaltet nicht nur Software – er bringt Maschinen zum Laufen, die man auf echten Baustellen wiedererkennt. Software-Entwickler (m/w/d) Basic Engineering Unser Auftraggeber ist ein international führender Hersteller von technisch...
Betrieb, Überwachung und Weiterentwicklung der Netzwerk-Infrastruktur. Administration und Konfiguration von Firewalls, Routern und Switches. Sicherstellung der Netzverfügbarkeit, -performance und -sicherheit. Mitwirkung bei IT‐Sicherheitskonzepten und...
Tätigkeitsbereich Die „DRV Bund IT“ ist der Service-Provider für die Deutsche Rentenversicherung Bund und entwickelt und betreibt in enger Kundenabstimmung eine komplexe IT-Systemlandschaft. Unsere Fachdomäne „IT4IT“ schafft durch die transparente...
