Job
- Level
- Junior
- Ort
- München
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
Job Zusammenfassung
Du bist als Junior Systemadministrator für den 1st und 2nd Level Support zuständig, löst IT-Probleme, unterstützt beim Onboarding, dokumentierst Abläufe und entwickelst Lösungen in Bereichen wie IT-Security und Automatisierung.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Als Junior Systemadministrator (m/w/d) bist du die Person, die man anruft, wenn der Drucker streikt - und die das Problem gelöst hat, bevor der Kaffee kalt ist.
- Passwort vergessen, neuer Laptop, neuer Kollege am Montag? Für dich kein Stress, sondern Routine mit Anspruch?
- Und du willst nicht nur Tickets schließen, sondern dich in Richtung IT-Security, Projektmanagement, Applications Management, Schnittstellen, KI und Automatisierung weiterentwickeln und dabei unserem IT Infrastructure Manager den Rücken für die großen Themen freihalten.
- 1st & 2nd Level Support:
- Enduser Support: Du bist erste Anlaufstelle für alle IT-Anfragen - per Ticket, Telefon, Teams oder persönlich - und sorgst für schnelle, freundliche und nachhaltige Lösungen.
- Fehleranalyse: Du analysierst und behebst Störungen bei Hard- und Software, Accounts und Berechtigungen und eskalierst komplexe Fälle strukturiert.
- Dokumentation: Du hältst Lösungen und Abläufe nachvollziehbar fest und baust so eine verlässliche Wissensbasis für das Team auf.
- Field Support vor Ort:
- Du kümmerst dich um die klassischen Alltagsthemen: Drucker geht nicht, Passwort vergessen, Teams-Call ohne Ton, Laptop zickt.
- Onboarding: Du betankst Laptops und Geräte für neue Kollegen, richtest Accounts ein und sorgst dafür, dass der erste Arbeitstag technisch reibungslos startet.
- Offboarding: Du setzt das technische Offboarding sicher und vollständig um - von der Rücknahme der Hardware bis zur Deaktivierung von Accounts und Zugängen.
- Beschaffung, Inventarisierung & Mobilfunk:
- Beschaffung: Du bestellst Hardware und ggf. Software in enger Abstimmung mit unserem IT Infrastructure Manager.
- Inventarisierung: Du inventarisierst Hard- und Software, pflegst den Bestand und behältst den Überblick über Geräte, Lizenzen und Zuordnungen.
- Mobilfunkmanagement: Du verwaltest unsere Mobilfunkverträge, SIM-Karten und Diensthandys - von der Bestellung über die Einrichtung bis zur Rückgabe.
- Projekte & Weiterentwicklung:
- Du entlastest unseren IT Infrastructure Manager im Tagesgeschäft und unterstützt ihn bei Projekten wie der technischen Integration neuer Marken und der Weiterentwicklung unserer IT-Standards.
- Du bringst eigene Ideen ein, wie wir wiederkehrende Aufgaben mit Automatisierung und KI-Tools effizienter lösen können.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Sicherer Umgang mit Microsoft 365 (Office 365) und Microsoft Intune.
- Wünschenswert: erste Kenntnisse in KI-Tools (z. B. Claude, ChatGPT) und Automatisierung.
- Interesse und Bereitschaft, dich in IT-Projektmanagement, IT-Security, KI und Automatisierung weiterzuentwickeln - gerne auch in Richtung Applications Management und Schnittstellenmanagement.
- Ausgeprägte Serviceorientierung, Geduld und die Fähigkeit, technische Themen verständlich zu erklären.
- Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise - auch wenn mehrere Anfragen gleichzeitig reinkommen.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
Erfahrung
- Erste Berufserfahrung im IT-Support bzw. 1st/2nd Level Support.
- Erfahrung mit dem Passwortmanager Bitwarden.
- Idealerweise Erfahrung mit dem CRM-System Monday.
Unser Angebot
- Mit der EGYM Wellpass-Mitgliedschaft stehen dir über 15.000 vielfältige Sport- und Wellnessmöglichkeiten offen, von Yoga über Fitnessstudios bis hin zu Massagen und Schwimmbädern.
- Du erhältst von uns das Deutschlandticket.
- Mit unserem Partner kannst du vergünstigt shoppen - egal ob Waschmaschine, Reisen, Klamotten oder das nächste Geschenk für eine Freundin.
- Es gibt Rabatte von bis zu 40 %.
- Wir unterstützen dich bei deinem Weg nach oben.
- Bei uns hast du die Chance dich fachlich & persönlich weiterzuentwickeln.
- Sommerfest, Wiesn, Weihnachtsfeier und diverse After-Work-Events warten auf dich.
- Wir arbeiten, wo das Leben tobt.
- Ob Büropräsenz oder Homeoffice - du kannst deine Arbeitswoche individuell gestalten.
- Wir kümmern uns auch um deine Rente! Du kannst dir über uns eine Zusatzrente aufbauen.
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Gustoso Gruppe GmbH
Die Gustoso Gruppe GmbH ist ein aufstrebendes Gastronomieunternehmen mit Hauptsitz in München. Sie ist spezialisiert auf die Entwicklung und den Betrieb moderner Gastronomiemarken im Fast-Casual-Segment und betreibt über 220 Standorte in fünf verschiedenen Ländern. Das Unternehmen bietet vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und Karrierechancen in einem dynamischen Umfeld.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Gastgewerbe, Tourismus
Junior Systemadministrator - IT-Support
- Ort
- München
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
