Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Ulm
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position unterstützt du Kollegen im IT-Helpdesk bei First- und Second-Level-Anfragen, dokumentierst Lösungen im Ticketsystem und bist für Hard- und Softwaremanagement sowie Benutzeradministration verantwortlich.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Unterstützung der Kolleg:innen im First- und Second-Level Support bei IT-Problemen und Fragestellungen mit direktem schriftlichem und telefonischem Kontakt im IT-Helpdesk.
- Dokumentation der Anfragen, Sachverhalte und Lösungen im Ticketsystem.
- Inbetriebnahme und Störungsbehebung von Hard- und Software.
- Clientmanagement (PCs, Notebooks und mobile Endgeräte).
- Pflege von User-Accounts und Berechtigungen.
- Überwachung und Überprüfung der ordnungsgemäßen Funktion der Backups.
- Unterstützung direkt in der Produktion (z. B. Betreuung von Arbeitsplatzsystemen, Unterstützung der Fachbereiche vor Ort, gelegentliche Begehungen der Produktionsbereiche) - es handelt sich nicht um eine reine Bürotätigkeit.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare IT-bezogene Ausbildung.
Qualifikationen
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office, dem Windows-Umfeld sowie gängigen Druckerlösungen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an kompetenter Anwenderbetreuung.
- Hands-on-Mentalität und die Bereitschaft, auch direkt in der Produktion IT-bezogen tätig zu sein.
- Wohnort in maximal ca. 30 Minuten Entfernung zum Standort 89079 Ulm/Donautal (Voraussetzung zur Teilnahme an der IT-Rufbereitschaft).
Erfahrung
- Idealerweise Erfahrung im telefonischen Anwendersupport und im Umgang mit einem Ticketsystem.
Unser Angebot
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einer agilen aber stetigen Branche.
- Geregelte Arbeitszeiten.
- Eine sorgfältige und umfassende Einarbeitung in Ihr neues Aufgabengebiet.
- Die Möglichkeit, sich persönlich zu entwickeln und Ihre Ideen einzubringen.
- Kurze Entscheidungswege in einem erfolgreichen Familienunternehmen.
- Optimale Erreichbarkeit mit Bus, Bahn und Auto.
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Ulmer Fleisch GmbH
Als Bindeglied zwischen Landwirtschaft und Verbraucher sind wir zuverlässige Abnehmer auf der einen und leistungsfähiger Anbieter auf der anderen Seite. Als ein Unternehmen der Müller Gruppe profiliert uns die langjährige Erfahrung der Unternehmerfamilie verbunden mit dem Know-how unserer Mitarbeiter als idealer Partner für das gesamte Fleischsortiment.
Description
- Unternehmensgröße
- 50-249 Employees
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Branche
- Industrie, Produktion, Handel
IT Mitarbeiter - First/Second Level Support
- Ort
- Ulm
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
